Как проверить оплату, если кабинет не на моё имя

Важная информация для абонентов Триколор ТВ. Что делать если "Нет Доступа" или "Кодированный канал" Оказание помощи абонентам.
Ответить
  • 0
  • 0

#1 Ольга Казначеева »

Вопрос: как проверить оплату,если мой ID зарегистрирован на другого человека?
Модель оборудования:
ID 3902*********3


  • 0
  • 1907

#2 Триколор »

Ольга Казначеева писал(а):Вопрос: как проверить оплату,если мой ID зарегистрирован на другого человека?
Как Проверить активные подписки - инструкция.
Ваш приемник зарегистрирован
Активных подписок не найдено

Для доступа в личный кабинет необходимо подать заявление на изменение регистрационных данных. Зарегистрировать или изменить данные можно только на гражданина РФ.

Инструкция.

  • 0
  • 0

#3 padlovo »

Здравсвуйте.Приобрел квартиру ,в которой установлен комплект Триколор ТВ.Есть карта,договор на прежнего владельца.Все работает.Как переделать на свое имя?(и нужно ли)

  • 0
  • 1907

#4 Триколор »

padlovo писал(а):Здравсвуйте.Приобрел квартиру ,в которой установлен комплект Триколор ТВ.Есть карта,договор на прежнего владельца.Все работает.Как переделать на свое имя?(и нужно ли)
Нужно ли - по правилам триколор тв, нужно. Но практически не кто не делает.
Если хотите то - отправьте заявление на изменение регистрационных данных.

Проверить срок действия текущих подписок - инструкция.

Проверить оплаченные но еще не активированные услуги (например если оплатите пакет единый досрочно за 1 неделю) можно только в личном кабинете, нужно получить доступ, а для этого нужно изменить данные.

  • 0

#5 Тараевич Наталья Гаральдовна »

padlovo писал(а):Здравсвуйте.Приобрел квартиру ,в которой установлен комплект Триколор ТВ.Есть карта,договор на прежнего владельца.Все работает.Как переделать на свое имя?(и нужно ли)
--- вы должны быть зарегистрированным пользователем, чтобы прочитать это содержимое ---

  • 0

#6 Елеена »

Помогите , оплатили " единый" 19.01.17, но проверить не могу прошла ли оплата, зарегистрирован не на меня. В настройках статус не поменялся --- волнуюсь!!!! Мой ID 461305645967 спасибо заранее.


  • 0
  • 1907

#7 Триколор »

Елеена писал(а):Помогите , оплатили " единый" 19.01.17, но проверить не могу прошла ли оплата, зарегистрирован не на меня. В настройках статус не поменялся --- волнуюсь!!!! Мой ID 4613*******967 спасибо заранее.
Единый до 22.01.2017
Информация в статусе приемника изменится только после окончания старой подписки.
Отправьте заявление на изменение данных. потом вы сможете запросить восстановление пароля на новый номер телефона, который укажите в заявлении.

  • 0
  • 224

#8 Вовка »
Официальный дилер

Елеена писал(а):Помогите , оплатили " единый" 19.01.17, но проверить не могу прошла ли оплата, зарегистрирован не на меня. В настройках статус не поменялся --- волнуюсь!!!! Мой ID 461305645967 спасибо заранее.
Оплата прошла, старая подписка закончится через два дня. После этого Единый будет активен до 22.01.2018

  • 0

#9 Акимова Татьяна Исаевна »

Оплачено 30.01.2017 № документа 944616 сумма операции;1200 руб.идентификатор приемника:52024503586649,но сигнала нет и пишет,что не оплачено.

  • 0
  • 1907

#10 Триколор »

Акимова Татьяна Исаевна писал(а):Оплачено 30.01.2017 № документа 944616 сумма операции;1200 руб.идентификатор приемника:52024503586649,но сигнала нет и пишет,что не оплачено.
Единый Мульти Лайт до 07.02.2018
Сбросьте настройки на заводские.
Сделайте поиск каналов, если выбрать регион Урал - добавит каналы +2
Выключите приемник и выньте вилку из розетки на 5-10 мин.
Включите на оплаченном закодированном канале на срок до 8 часов.
Сделайте - Повтор команд активации, ключи, раскодировать каналы

  • 0
  • 0

#11 zhan »

Здраствуйте. Подскажите как можно произвести оплату на id 43026500076467? Знаю только ID договор не на меня и нет пароля от ЛК.

  • 0
  • 273

#12 plazma72 »
Официальный дилер

zhan писал(а): Подскажите как можно произвести оплату
По номеру ID любым доступным способом - https://www.tricolor.tv/how-to-pay/

  • 0
  • 0

#13 Meryvolk »

Здравствуйте, посмотрите ,пожалуйста,подписки и сроки по id
32025500333641, спасибо

  • 0
  • 3589

#14 igor68 »
Специалист поддержки

Meryvolk писал(а):Здравствуйте, посмотрите ,пожалуйста,подписки и сроки по id
32025500333641, спасибо
Статус: Ваш приемник зарегистрирован.
Ваши подписки:
Пакет Единый - Дата окончания: 10.03.2017
МАТЧ! Футбол + - Дата окончания: 12.03.2017

  • 0

#15 Maria 012013 »

Доброе утро!Оплатили пакет на год 1200руб.Но каналы не показывают.Знаем номер только ID 42002313868713.Как узнать пароль,если регистрировался другой человек?

  • 0
  • 224

#16 Вовка »
Официальный дилер

Maria 012013 писал(а):Доброе утро!Оплатили пакет на год 1200руб.Но каналы не показывают.Знаем номер только ID 42002313868713.Как узнать пароль,если регистрировался другой человек?
У Вас деньги лежат на личном счете, платеж прошел, осталось перекинуть их на услугу Единый

  • 0
  • 1907

#17 Триколор »

Maria 012013 писал(а):Как узнать пароль,если регистрировался другой человек?
Варианты:
Если вы гражданин России:
1. По быстрому - обратится к дилеру за помощью
2. По заявлению на изменение данных - ссылка
Если вы гражданин другой страны:
1. Обратится к дилеру за помощью.

Обратитесь в службу поддержки и попросите перенести деньги с личного счета на пакет Единый - ссылка

  • 0

#18 Норжан Ботеевич »

произведена оплата за единый пакет 19.03.2017г. в сумме 1200руб через терминал 3774 квитанция 031703190017100490 № счета( он же) ID 27003307260600/
А поступления денег нет.

тел. 8-913-614-08-50

  • 0
  • 224

#19 Вовка »
Официальный дилер

Норжан Ботеевич писал(а):произведена оплата за единый пакет 19.03.2017г. в сумме 1200руб через терминал 3774 квитанция 031703190017100490 № счета( он же) ID 27003307260600/
А поступления денег нет.

тел. 8-913-614-08-50
деньги поступили на счет. Списание будет по окончании предыдущей подписки

  • 0

#20 tolz »

Триколор ТВ,
Здравствуйте.
Купил комплект триколор тв GS B521 в магазине цифровой техники DNS. Проблема в том, что не могу зарегистрироваться, потому что не знаю секретный код. Скорее всего продавец его зарегистрировал на себя, но я не могу зайти в личный кабинет, не знаю пароль. Оборудование доставляли из Иркутска в Якутию. С продавцом связаться не имею возможности. Благодарю.

Не проходи мимо - напиши свой комментарий. Для входа на сайт нажми на кнопку твоей соц.сети.

Mail.Ru Яндекс Вконтакте Одноклассники Google
Ответить

Вернуться в «Абонентам. FAQ, Инструкции, Помощь»