Ошибка 10 - Триколор ТВ что делать.

:Ошибка 10-Триколор ТВ что делать

[plazma72]

мальцева раиса павловна,
Прочитать посты выше .

Здраствуйте.Сделала как тут написано. Сбросила до заводских настроек выбрала после "Триколор ТВ" затев нужно выбрать регион а он пишет что список недоступен. Обратитесь в службу тех поддержки Оператора. Что делать?

[Триколор]

Здраствуйте.Сделала как тут написано. Сбросила до заводских настроек выбрала после "Триколор ТВ" затев нужно выбрать регион а он пишет что список недоступен. Обратитесь в службу тех поддержки Оператора. Что делать?

Ошибка - Список регионов недоступен
В большинстве случаев данная проблема возникает из-за низкого уровня Силы и Качества сигнала.

Здравствуйте. вчера оплатила пакет Единый, прошло более 12 часов , но каналы не показывают, что делаьть?

[igor68]

Здравствуйте. вчера оплатила пакет Единый, прошло более 12 часов , но каналы не показывают, что делаьть?

Инструкция

почему выходит ошибка 10

[igor68]

почему выходит ошибка 10

Ошибка 10, как устранить.

Вопрос: добрый день, не показывает только один канал -стс, пакет оплачен
Модель оборудования: В211
Версия ПО:2,5,157(09,06,2016 19:07:27)

[igor68]

Вопрос: добрый день, не показывает только один канал -стс, пакет оплачен
Модель оборудования: В211
Версия ПО:2,5,157(09,06,2016 19:07:27)

Отключить из розетки на минуту, сброс на заводские настройки и поиск каналов триколор.

Добрый день !
На приемнике клиентеGS C591 - ошибка 10
Номер ID:34026503017343
Подписка на Единый Мульти Лайт активна до 03.08.2018
Проблема следующая:
После обновления ПО приемника GS E501 и GS C591 до версии 3.8.168
По LCS1 модуля GS E501 до версии 0.1.192 (обновления прошли корректно)
На приемнике клиентеGS C591 возникла ошибка 10 (открыты только инфоканалы)
Приемник сервер GS E501 работает нормально (открыт весь пакет Единый)
Уровень сигнала (сила) 92%, качество 100% на первом и втором тюнере.Стоит двойной конвертер LNB.
Сброс обоих приемников на заводские настройки, 2-x кратное обращение в HelpDesk (дважды отправляли ключи активации), самостоятельная отправка ключей из личного кабинета после сброса на заводские настройки и полной первоначальной настройки приемников - ни к чему не привели.
Возможно-ли такое, что у меня активировалась услуга Единый без Мульти ? Можно это проверить (не приходит или вообще не отправляется второй ключ на встроенный CAM модуль)
Есть ли у Вас процедура отката софта на более ранние версии ?
Отличное качество каналов и функционал системы, хотя родные шнуры HDMI пришлось сразу выбросить. Жалко, что произошел сбой недавно купленного оборудования. Хочу подключить еще пакет Детский. Но для этого прошу помочь мне решить текущую проблему описанную выше.

[igor68]

Oleg257355, попробуйте отключить оба приёмника из розетки на пару минут.

igor68,
Пробовал и не раз

[igor68]

Oleg257355, Ваши подписки:
Услуга: Единый Мульти Лайт. Дата окончания: 03.08.2018.

Поменяйте местами блоки питания, не поможет обратитесь к местному специалисту.
>>>Ошибка 10<<<

Вопрос:Приемник модельGS 8300N оплатили подписку 5.06.2017 1500, id 4500241228775, версия ПО 1.2.460 версия ПО модуля 0.9.04.выдается ошибка 10 что услуга не оплачена,что делать
Модель оборудования: GS 8300 N
Версия ПО:1.2.460

[igor68]

Приемник модельGS 8300N оплатили подписку 5.06.2017 1500, id 4500241228775, версия ПО 1.2.460 версия ПО модуля 0.9.04.выдается ошибка 10 что услуга не оплачена,что делать
Модель оборудования: GS 8300 N
Версия ПО:1.2.460

У вас указан неверный ID номер оборудования, должно быть 14 цифр. Вы и оплату сделали по такому же номеру?

День добрый.
Аналогичная проблема как у Oleg257355

На приемнике клиенте GS C5911 - ошибка 10
Номер ID:42026503018719
Подписка на Единый Мульти Лайт активна до 30.01.2018
Проблема следующая:
После обновления ПО приемника 18 августа GS E501 и GS C5911 до версии 3.8.168
ПО LCS1 модуля GS E501 до версии 0.1.192 (обновления прошли корректно)
на приемнике клиенте GS C5911 возникла ошибка 10 (открыты только инфоканалы)
Приемник сервер GS E501 работает нормально (открыт весь пакет Единый)
Уровень сигнала (сила) 92%, качество 100% на первом и втором тюнере.

Сброс обоих приемников на заводские настройки, стояли двое суток включены на кодированном канале. раз пять обращались к оператору (отправляли ключи активации).
Выключали.
Ошибка 10.

[igor68]

boyz, поменяйте местами кабель который идёт от антенны к приёмнику, поменяйте местами блоки питания, не поможет обратитесь к местному специалисту.

На другом аналогичном оборудовании с моей картой тоже не показывает. С другой картой с того же аналогичного оборудования у меня показывает. Проблема возникла после обновления. Думаю с вашей стороны проблема. Специалист тут не поможет (местный).

[igor68]

Думаю с вашей стороны проблема.

С нашей стороны проблем быть не может, это неофициальный форум технической поддержки и взаимопомощи абонентов tricolor.tv и вся информация размещенная на сайте предоставлена в ознакомительных целях. Ремонт оборудования или обновление ПО должен производить только опытный мастер.