Ошибка 20 в триколор

BAD311

Позвонил в триколор модуль не отоброжается!и id нет смарт карты пишит!!!спасибо досвидания!!!

igor68

BAD311 писал(а):Позвонил в триколор модуль не отоброжается!и id нет смарт карты пишит

Это они вам так сказали или эту информацию выдаёт приёмник вам на тв.

ip адрес опять сменился у вас на этот теперь - 178.62.234.153

Пока у вас не будет российский ip адрес, не смотреть вам интернет тв от триколора.

BAD311

мы поговарили айпи я им продиктовал сравнили что на экране был в сети потом зделали диагностику!и на экране нету смарт карты и Id!!!я скачал обновления как сказали но не могу установить по инструкции выкл прибор вставляю по файлу кидаю в флешку не чего не происходит не выскакивает обновления!

BAD311

нету версии ПО модуля!!!

igor68

Какой модели приёмник и какая версия ПО установлена?

BAD311 писал(а):и на экране нету смарт карты и Id!!!

это бывает при неисправном блоке питания.

BAD311

есть другой щяс попробую спс!!не не помогло!!!тоже самое ошибка 20!также не чего не появилось ПО и модуль не видит!

igor68

BAD311 писал(а):есть другой щяс попробую спс!!не не помогло!!!тоже самое ошибка 20!также не чего не появилось ПО и модуль не видит!

Какой модели приёмник?

Обратитесь к местным специалистам по вашему приёмнику, пусть они сами на него посмотрят и решат что с ним.
Найти их проще всего у дилера, у которого было куплено оборудование для просмотра телевидения или непосредственно в сервисном центре компании триколор. Привлекать сторонних мастеров не стоит, поскольку результат их работ гарантировать не сможет никто.

BAD311

Большое спасибо!подскажите пожалуста мне ещё на один вапрос!!!!мой папа купил с рук приёмник и онтену!!!подарил мне и отдал всё что было при пакупки!!там товарный чек,две книги,и подробная инструкцыя!куплен был 19.01.2018г. могу я его по горантии здать если что но у меня нету гарантийного талона??может у них по номеру прибора есть даные и гарантия в электроном виде??прибор у меня GS B520 !

igor68

BAD311 писал(а):мой папа купил с рук приёмник и онтену!!!подарил мне и отдал всё что было при пакупки!!там товарный чек,две книги,и подробная инструкцыя!куплен был 19.01.2018г. могу я его по горантии здать если что но у меня нету гарантийного талона??

Для определения гарантийного срока с даты изготовления приемника введите 23 цифры серийного номера. >>>ТУТ<<<

Все ситуации носят индивидуальный характер, поэтому спрашивайте там куда пойдёте с ним.

Лично моё мнение - это будет пустая трата времени и нервов.

Ст. 25 «Закона о защите прав потребителей» — право потребителя на обмен товара надлежащего качества: если непродовольственный товар не подошел по габаритам, размеру, форме, расцветке, комплектации, потребитель имеет право обменять его на подходящий товар, а если таковой отсутствует — потребовать возврата уплаченной суммы. Постановление правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 установлен перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену, например, периодические издания (книги, брошюры), животные, растения, гражданское оружие, автомобили, изделия из драг. металлов, товары бытовой химии, швейные и трикотажные изделия (чулочно-носочные, швейные и трикотажные бельевые) и др. В том числе : Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) На практике к возвращаемому товару можно предъявить такие требования, которые продавец никогда не исполнит и вернет деньги. Гарантия (срок гарантии) имеет для потребителя значение – как срок, в течение которого он может обратиться к продавцу (или изготовителю). Это период, в течение которого, в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель, продавец) обязан удовлетворить требования потребителя (п.6 ст. 5 Закона «О защите прав потребителей». Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя

BAD311

Спасибо огромное!!!!!!!!!!!!!

Avdok

У меня на смарт тв приставке с Android 7,1 не работает Триколов ТВ, а я чисто для этого и покупал приставку.. Был комментарий на форуме что должно работать.. Но не работает(( Сперва подключил по проводу и была ошибка 21, хотя интернет был, т.к. через него скачал сами приложения триколора = Триколов Тв и Мультиэкран. Далее переключился на wi-fi и ошибка 21 ушла-в приложения удалось зайти. А далее мультиэкран просит указать адрес сервера ip, и можно ли там указать адрес роутера и какой из не ясно.. А в триколор при авторизации попытке-выдает ошибку 20. С интернетом все в порядке=ютуб на приставке работает и прочие тв приложения. И с подпиской тоже все в порядке-до 8 января активна. Как заставить работать триколор на приставке и избавится от ошибки 20 либо что можно ввести на мультиэкране если у меня роутер? Повторюсь=интернет работает, другие тв приложения летают.... что делать?

igor68

Avdok, а установлено приложение триколор Кино и ТВ на Android TV от 5 ноября 2019 версия 2.3.618 ?
Инструкция по устранению Ошибки 21 >>>ТУТ<<<