Ошибка 11 - Триколор ТВ, что она означает

включаю телевизор и показывается рамочка что нет доступных каналов пакет Единый недоступен переходим в мастер настроек находим каналы и тоже самое высвечивается ошибка 11. Что нам делать? только показывает 55 и 0 канал

Если возникла ошибка 11, это говорит о том, что подписка на услугу есть в памяти приёмника, но она просрочена. Приёмник еще не получил команду на отписку и поэтому не удалил старую подписку из памяти.

Сделайте - Повтор команд активации.

Потом Вам необходимо выполнить инструкцию по раскодировке каналов.

1. Выключить приемник от сети питания на несколько минут, затем снова включить.
2. Включить его на любом кодированном канале.
3. Дождаться появления изображения.

Раскодировка каналов может длиться до 8 часов.
При этом телевизор можно выключить, также не следует переключать с канала на канал и выключать приемник. Данную процедуру Вы можете выполнить в удобное для Вас время в течение ближайших 96 часов. Если приемник будет включен позднее этого срока, необходимо будет выполнить повтор команд активации через Личный кабинет абонента.

Проблема не решилась. Как была ошибка 11, так и осталась. При этом официально пишут, что всё починили.

[igor68]

Проблема не решилась. Как была ошибка 11, так и осталась. При этом официально пишут, что всё починили.

Ничего не починили, с оф. сайта убрали сообщение об устранении проблемы.
Вам русским языком написАли:

Эта проблема идёт со стороны оператора и вы бессильны что либо сделать. Придётся ждать когда оператор исправит свои ошибки.

Cервер GS B521, клиент GS C5911 с 13.09.17 ошибка 11. Уже почти 20час в ожидании. В конце концов будет ли на "нашей улице" праздник. Оператор Триколор наверное дремлет!!!!

[igor68]

Cервер GS B521, клиент GS C5911 с 13.09.17 ошибка 11. Уже почти 20час в ожидании. В конце концов будет ли на "нашей улице" праздник. Оператор Триколор наверное дремлет!!!!

У всех абонентов так , оператор в курсе. Остаётся только ждать когда устранят проблему.

Возникает интересный вопрос, а как триколор будет пересчитывать абонплату за то, что я не могу уже сутки пользоваться вторым телевизором? Я бы на их месте продлил подписку на это время.

на основном приемнике показывает,а на втором ошибка 11

[igor68]

Если вы используете систему с приёмником-клиентом модели GS C591 или GS C5911, и на его экране отражается ошибка 11, отключите оба приёмника (сервер и клиент) от сети питания на 2-3 секунды и включите их повторно.

Ну вот наконец ТРИКОЛОР разродился . Вроде все работает в штатном режиме. ттт.....

Приставка пропустила обновление! (Так сказали в СЦ).
Пришел к дилеру отдал 600 тэньге, прошили 2 модуля и ушел в закат. Все работает, все гут!
P.S. У меня GS U510S

в прошлом месяце оплатил рассрочку за 2 месяца прошел месяц оплата есть а ресивер пишет ошибку 11 как быть

[icy]

в прошлом месяце оплатил рассрочку за 2 месяца прошел месяц оплата есть а ресивер пишет ошибку 11 как быть

Если возникла ошибка 11, это говорит о том, что подписка на услугу есть в памяти приёмника, но она просрочена. Приёмник еще не получил команду на отписку и поэтому не удалил старую подписку из памяти.
Сделайте - Повтор команд активации> viewtopic.php?p=5975#p5975
Потом Вам необходимо выполнить инструкцию по раскодировке каналов.
1. Выключить приемник от сети питания на несколько минут, затем снова включить.
2. Включить его на любом кодированном канале.
3. Дождаться появления изображения.
Раскодировка каналов может длиться до 8 часов.
При этом телевизор можно выключить, также не следует переключать с канала на канал и выключать приемник. Данную процедуру Вы можете выполнить в удобное для Вас время в течение ближайших 96 часов. Если приемник будет включен позднее этого срока, необходимо будет выполнить повтор команд активации через Личный кабинет абонента.