Ошибка 34 - при просмотре триколор

Лара239

Вопрос: Проблема с просмотром каналов в онлайне. Иногда появляется ошибка 34. Что делать?

Модель оборудования: GS B533M
Версия ПО: не знаю

Сергей1978

Лара239 писал(а):Вопрос: Проблема с просмотром каналов в онлайне. Иногда появляется ошибка 34. Что делать?
Модель оборудования: GS B533M
Версия ПО: не знаю

Ошибка № 34 - В данный момент канал недоступен, попробуйте позже.
Это значит, что канал недоступен (не работает) в данный момент времени. Рекомендуется перезагрузить ресивер. В триколор Онлайт ТВ настраивать каналы ненужно, неработающие каналы сами исчезнут из списка.
Проверьте свою версию ПО и обновите в случае необходимости. Абонент триколор находится не в России. Абонент триколор находится на территории России, но пользуется VPN сервисом, или приложением, из-за которого его IP адрес определяется как не российский

Игорь1969

Добрый вечер!Проблема с просмотром каналов в онлайн тв ошибка 34. Что делать? Версия по и модуля самая последняя приёмник GS E521L .Перезагрузка результатов не дала.Спасибо.

igor68

Игорь1969 писал(а):Добрый вечер!Проблема с просмотром каналов в онлайн тв ошибка 34. Что делать? Версия по и модуля самая последняя приёмник GS E521L .Перезагрузка результатов не дала.

Над вашим сообщением сказано что надо делать при ошибке 34. Этот сервис работает в тестовом режиме и поэтому возможны различные сбои.

Игорь1969

Добрый день! Ошибка 34 - при просмотре триколор висит уже 7 дней не один канал не показывает что делать.

igor68

Игорь1969 писал(а):Ошибка 34 - при просмотре триколор висит уже 7 дней не один канал не показывает что делать.

Это в приемнике слетает подписка на основную услугу (пакет Единый).

Решение: подключить ресивер к спутнику через антенну, перезагрузить пару раз. Если все заработало, можно и дальше смотреть через интернет. Ну а если не помогло, то придется отправлять ключи активации.

Игорь1969

В личьном КАБИНЕТЕ показывает услуга (пакет Единый). активна каналы через спутник все
идут перезагрузка результатов не дала .

igor68

Игорь1969, отключите спутниковую антенну от приёмника.
Как у вас подключен интернет к приёмнику (wifi или проводом), какая скорость, что за провайдер?

Игорь1969

Подключен проводам провайдер мтс скорость не знаю но раньше шло.

igor68

Игорь1969, обратитесь в тех. поддержку оператора >>>Помощь ONLINE<<<, позвоните 8 800 500-01-23 (звонок бесплатный) или обратитесь к ближайшему специалисту.

Ульянцев Павел Иванович

При просмотре каналов онлайн появляется «ошибка 34» Перезагрузка не помогает.Что делать?

igor68

Ульянцев Павел Иванович писал(а):При просмотре каналов онлайн появляется «ошибка 34» Перезагрузка не помогает.Что делать?

триколор имеет лицензию на вещание только на территории России, а вы из Украины. Отсюда и все ваши проблемы при просмотре через интернет.

Alex_26_rus

добрый день - на канале 1hd music появилась ошибка 34. поиск каналов заново и тоже самое, почему?

igor68

Alex_26_rus писал(а):добрый день - на канале 1hd music появилась ошибка 34. поиск каналов заново и тоже самое, почему?

Ошибка № 34 - В данный момент канал недоступен, попробуйте позже.
Это значит, что канал недоступен (не работает) в данный момент времени. Рекомендуется перезагрузить ресивер. В триколор Онлайт ТВ настраивать каналы ненужно, неработающие каналы сами исчезнут из списка.
Проверьте свою версию ПО и обновите в случае необходимости.

Гость

Вопрос: Появляется ошибка 34 с 25февраля.ничего не помогает. Техподдержка —ноль.Может обратиться в гарантию? Пока не закончилась.
Модель оборудования: gs в531м
Версия ПО:3.14.64! 0.0.118

Гость писал(а):Появляется ошибка 34 с 25февраля.ничего не помогает. Техподдержка —ноль.Может обратиться в гарантию?

Онлайн ТВ предоставляется в тестовом режиме. Может вообще не работать ни один канал - и это не является поводом для обращения в сервисный центр. От обычной антенны у вас работают каналы? Если нет - отправьте ключи активации.

Гость

Приемник gs b521 обновился до версии программного обеспечения 3.14.64. Перестали показывать каналы через интернет, так же перестали сортироваться каналы во видам, высвечиваются каналы только общим списком,
часто выдает ошибку 34

igor68

Гость писал(а):Приемник gs b521 обновился до версии программного обеспечения 3.14.64. Перестали показывать каналы через интернет, так же перестали сортироваться каналы во видам, высвечиваются каналы только общим списком,
часто выдает ошибку 34

По завершении обновления ПО делали сброс приёмника на заводские настройки?

Триколор писал(а):Онлайн ТВ предоставляется в тестовом режиме. Может вообще не работать ни один канал - и это не является поводом для обращения в сервисный центр. От обычной антенны у вас работают каналы? Если нет - отправьте ключи активации.

Дмитрий85

Здравствуйте, у многих прекратило вещание триколор онлайн,как выяснилось,данное тв онлайн происходило в тестовом режиме,когда можно ожидать возобновление просмотра онлайн триколор?

igor68

Дмитрий85 писал(а):Здравствуйте, у многих прекратило вещание триколор онлайн,как выяснилось,данное тв онлайн происходило в тестовом режиме,когда можно ожидать возобновление просмотра онлайн триколор?

Задайте свой вопрос службе тех. поддержки оператора >>>ТУТ<<<, или позвоните по тел. 8 800 500-01-23 (звонок бесплатный).