Сайт о Трикорол ТВ. Услуги, обзор пакетов, список каналов, новости, акции и обзоры оборудования, обсуждение. Помощь абонентам. Форум Триколор ТВ. Официальный сайт, главная страница tricolor.tv
Как решить проблему если у вас появляется ошибка. Обзор кодов и решение проблемы. Кодированный канал / Нет доступа / Сообщение об ошибке / Нет сигнала / Пустой список и др.
igor68, Попробую так сделать. Благодарю за помощь И такой вопрос - после обновлений нужно сброс на заводские настройки делать, чтоль? (никогда о таком не слышал)
Вопрос: Модель оборудования: Версия ПО: GS C591 3.8.168 Добрый день , у нас приёмник на два тв , на основном показывает , на втором такая проблема. Не показывает 3колор , пишет—список регионов недоступен , обратитесь в службу тех поддержки Оператора . Что это значит ?
Марио 29 писал(а):Вопрос: Модель оборудования: Версия ПО: GS C591 3.8.168 Добрый день , у нас приёмник на два тв , на основном показывает , на втором такая проблема. Не показывает 3колор , пишет—список регионов недоступен , обратитесь в службу тех поддержки Оператора . Что это значит ?
В большинстве случаев данная проблема возникает из-за низкого уровня Силы и Качества сигнала. Если уровень сигнала недостаточный, то антенну нужно настроить более качественно с помощью прибора. Также у многих абонентов эта ошибка возникает из-за поврежденного кабеля. Если на кабеле есть скрутки, делители сигнала, кабельные розетки. Обратите внимание на уровень сигнала внизу экрана. Если две шкалы пустые, будет создаваться впечатление о неверной настройке антенны. Проверьте уровень силы и качество сигнала,должно быть не менее 80%.
Vladislav_@ писал(а):почему-то нету списков регионов при поиске каналов Модель оборудования: GSB210 Версия ПО:3.8.98
В большинстве случаев данная проблема возникает из-за низкого уровня Силы и Качества сигнала. Если уровень сигнала недостаточный, то антенну нужно настроить более качественно с помощью прибора. Также у многих абонентов эта ошибка возникает из-за поврежденного кабеля. Если на кабеле есть скрутки, делители сигнала, кабельные розетки. Обратите внимание на уровень сигнала внизу экрана. Если две шкалы пустые, будет создаваться впечатление о неверной настройке антенны. Проверьте уровень силы и качество сигнала,должно быть не менее 80%.
Екатерина C писал(а):Вопрос: не загружается список регионов Модель оборудования: GS U510 Версия ПО: 3.3.82
Проверьте кабель от антенны, его соединения. В большинстве случаев данная проблема возникает из-за низкого уровня Силы и Качества сигнала или полного его отсутствия. Если сделать это самостоятельно не хватает знаний, лучше обратится к специалисту. И обновите ПО приёмника до актуальноё версии 3.8.168, LCS1 вер. 0.1.191.
Вопрос: Здравствуйте. На рессивере GS U510 не могу настроить каналы, выдаёт выбор региона не доступен, ПО ОБНОВИТЬ НЕ МОГУ, НА ЗАВОДСКИЕ НАСТРОЙКИ СБРАШИВАЛ РАЗ 10, КАЧЕСТВО СИГНАЛА ПОЛНЫЙ, ЧТО ДЕЛАТЬ?
SERGEJ_G писал(а): На рессивере GS U510 не могу настроить каналы, выдаёт выбор региона не доступен, ПО ОБНОВИТЬ НЕ МОГУ, НА ЗАВОДСКИЕ НАСТРОЙКИ СБРАШИВАЛ РАЗ 10, КАЧЕСТВО СИГНАЛА ПОЛНЫЙ, ЧТО ДЕЛАТЬ?
Проверьте кабель от антенны, его соединения ( если на кабеле есть скрутки, делители сигнала, кабельные розетки - всё это устранить) в большинстве случаев данная проблема возникает из-за низкого уровня Силы и Качества сигнала или полного его отсутствия. Если сделать это самостоятельно не хватает знаний, лучше обратится к специалисту.
Вопрос: Утром включаю телевизор. На экране на всех каналах нет сигнала, даже на Инфоканале. Сбрасываю настройки до заводских, начинаю выполнять поиск каналов. На экране появляется -список регионов недоступен. Что делать? Модель оборудования: GS B520 Версия ПО: 3.7.304
Юлия... писал(а):Вопрос: Утром включаю телевизор. На экране на всех каналах нет сигнала, даже на Инфоканале. Сбрасываю настройки до заводских, начинаю выполнять поиск каналов. На экране появляется -список регионов недоступен. Что делать? Модель оборудования: GS B520 Версия ПО: 3.7.304
Здравствуйте! У меня похожая проблема с приемником GS U510s: Список регионов недоступен; Список каналов отсутсвует; Сила и качество сигнала 99/99%. Стандартные рекомендации Техподдержки Триколор не помогают. Обновить ПО до последней версии от 25.07.2017 не получается поскольку канал 333 недоступен. Что делать-то?
Rommy писал(а):У меня похожая проблема с приемником GS U510s: Список регионов недоступен; Список каналов отсутсвует; Сила и качество сигнала 99/99%. Стандартные рекомендации Техподдержки Триколор не помогают. Обновить ПО до последней версии от 25.07.2017 не получается поскольку канал 333 недоступен. Что делать-то?
Какая у приёмника версия ПО на данный момент? Скачайте ПО на флешку и обновите через usb.
Sergry писал(а):на клиент приставке GS592 пишет список регионов недоступен хотя приставка сервер работает
Проверьте соединение интернет-кабеля клиента с приёмником-сервером, поменяйте местами кабели, что идут от антенны к приёмнику-серверу. Проверьте оба кабеля от антенны, его соединения ( если на кабеле есть скрутки, делители сигнала, кабельные розетки - всё это устранить) в большинстве случаев данная проблема возникает из-за низкого уровня Силы и Качества сигнала или полного его отсутствия. Попробуйте сброс к заводским настройкам оба приёмника (первым сервер). Какая версия ПО установлена на приёмниках?