Телегид - не работает, проблемы с работой сервиса.

Что такое Телегид?

Телегид - это телепрограмма. Информация о программе передач передается непосредственно самим вещателем вместе с сигналом самого канала, поэтому при открытии интерфейса Телегида приемнику может потребоваться некоторое время для загрузки информации из потока сигнала. Время загрузки программы может доходить до нескольких минут. Аналогичная ситуация может происходить при открытии полной программы передач только по одному каналу. Вам необходимо перезагрузить приемник, включить канал, на котором не отображается Телегид, и не переключать на другие каналы в течение 4—5 минут.

Почему не работает телегид (телепрограмма) в приемнике?

1 Причина.
Возможно у вас в приемнике неправильно установлено время. Вам необходимо проверить корректность установки смещения по времени в системных настройках приемника. Для этого нажмите на пульте дистанционного управления приемника кнопку «MENU»\«МЕНЮ», выберите пункт «Настройки», затем «Настройки времени»/«Дата\Время»/«Таймер» и т.п. и установите время, соответствующее Вашему региону.

2 Причина.
Возможно у вас устаревшая версия ПО - обновите программное обеспечение приемника.

3 Причина - самая распространенная.
Возможно у вас произошел сбой в работе ПО. Просто сбросьте настройки на заводские - инструкция.

Асанов Владимир Витальевич

Не работает телегид на всех каналах

Асанов Владимир Витальевич писал(а):Не работает телегид на всех каналах

Владимир51 писал(а):Телегид не работает на всех каналах. Приемник GS 8306

Умнов Валерий писал(а):Вопрос: приемник GS 8306 как настроить телегид. Выходит окно с сообщением "нет информации".

Ольга Х писал(а):Не работает телегид на многих каналах

маханькова ольга писал(а):пропала загрузка программы передач на всех каналах. Отсутствуют данные о передаче на каналах.что делать?

Аксана Иванова писал(а):Вопрос: Почему нет программы передач на всех каналах? id .....

Сбросьте настройки на заводские - инструкция.

Гость

Телегид не работает. Сбрасывал на заводские настройки, загрузится через 5 минут все слетает.

Логинов Виктор Петрович

На всех каналах пишется одно и то же: нет данных о передаче. Перезагружал на заводские настройки неоднократно. Толку нет. Писал об этом из личного кабинета - просто никто мне не отвечает. По-моему, у триколора появились серьезные проблемы, а ребята дуркуют - заставляют перезагружаться и прочую фигню делать. А надо делать ноги к другому оператору.
Виктор.

Логинов Виктор Петрович писал(а):На всех каналах пишется одно и то же: нет данных о передаче. Перезагружал на заводские настройки неоднократно. Толку нет. Писал об этом из личного кабинета - просто никто мне не отвечает. По-моему, у триколора появились серьезные проблемы, а ребята дуркуют - заставляют перезагружаться и прочую фигню делать. А надо делать ноги к другому оператору.
Виктор.

Телегид работает нормально.
Возможно у вас неисправен приемник.

selfegoriy

Вопрос: На моем приемнике нет программы передач для телеканала /дом кино /премиум НD. Даже после перезагруки, до и после обновлений то же программы как небыло так и нет.
Модель оборудования: МодельGS B211

selfegoriy писал(а):Вопрос: На моем приемнике нет программы передач для телеканала /дом кино /премиум НD. Даже после перезагруки, до и после обновлений то же программы как небыло так и нет.
Модель оборудования: МодельGS B211

1. Сбросьте настройки на заводские.
2. Проверьте версию по:
Если необходимо, обновите - https://tricolor.x-tk.ru/topic181.html

36025500751515

Здравствуйте, почему то не работает Телегид

igor68

36025500751515 писал(а):Здравствуйте, почему то не работает Телегид

Ну почитайте выше способы устранения этой неприятности!

Оксана Юрьевна

Вопрос: Примерно неделю назад пропала вся программа телепередач на всех телеканалах.
Пробовали вытаскивать из розетки и вставлять заново (как написано в советах) но ничего не изменилось.
Модель оборудования: GS B531M
Версия ПО: 3.7.304

igor68

Оксана Юрьевна писал(а): Примерно неделю назад пропала вся программа телепередач на всех телеканалах.
Пробовали вытаскивать из розетки и вставлять заново (как написано в советах) но ничего не изменилось.
Модель оборудования: GS B531M
Версия ПО: 3.7.304

Сброс настроек к заводским установкам.

Разин Валерий

Вопрос: исчезла программа передач на каналах
Модель оборудования: GS 8210
Версия ПО:

igor68

Разин Валерий писал(а):Вопрос: исчезла программа передач на каналах
Модель оборудования: GS 8210

Перезагрузите приёмник.

Гость

После обновления Не показывает программу передач на всех каналах что делать подскажите

Гость писал(а):После обновления Не показывает программу передач на всех каналах что делать подскажите

https://tricolor.x-tk.ru/post270.html#p270

Lisichka1711

триколор,
Добрый день. Обновила список каналов и перестал работать телегид на федеральных каналах.. На остальных работает. Что делать?

igor68

Lisichka1711 писал(а):Обновила список каналов и перестал работать телегид на федеральных каналах.. На остальных работает. Что делать?

>>>ИНСТРУКЦИЯ<<<

Mira Kurieva

Вопрос: Хотелось бы узнать, по какой причине пропал «Телегид»? Приёмник и перезагружали, и сбрасывали Настройки, версия ПО обновлена до последней версии, дата и время тоже верные. Хочется спросить чем занимаются в компании триколор? По какой причине до сих пор не восстановлена нормальная работа приемников и программ?!
Модель оборудования: GS B531M
Версия ПО: 3.7.304

igor68

Mira Kurieva писал(а):Хотелось бы узнать, по какой причине пропал «Телегид»? Приёмник и перезагружали, и сбрасывали Настройки, версия ПО обновлена до последней версии, дата и время тоже верные. Хочется спросить чем занимаются в компании триколор? По какой причине до сих пор не восстановлена нормальная работа приемников и программ?!
Модель оборудования: GS B531M
Версия ПО: 3.7.304

Так спросите у тех. поддержки оператора на официальном сайте.
Актуальная версия ПО и модуля для вашего приёмника 3.11.303, GS1 вер. 0.0.106 , а вы пишите приёмник обновлён до последней версии.
Обновляйте ПО и будет нормально «Телегид» работать.