«Единый» пакет каналов триколор

Рамзес Мурсалов

У меня трикалор показывает ошибку 0 показывает инфоканал и промо. Уже 10 дней

igor68

Рамзес Мурсалов писал(а):У меня трикалор показывает ошибку 0

Ошибка 0 - Недостаточные уровень и качество сигнала, либо отсутствуют ключи активации.
Инструкция Ошибка 0 - триколор

оплатили 8 мая деньги не поступили. что делать

igor68

оплатили 8 мая до сих пор деньги не поступили писал(а):оплатили 8 мая деньги не поступили. что делать

Если оплатили не на левом сайте, то остаётся только ждать поступление денег (у оператора очередные проблемы с 1 мая).

Vlamir

В личном кабинете, в разделе статус - вижу информацию "Класс 0" срок действия заканчивается в 2022 году. Я понимаю - это подтверждение подключения моей карты. А что делать потом? Менять карту или есть иные пути?

igor68

Vlamir писал(а):В личном кабинете, в разделе статус - вижу информацию "Класс 0" срок действия заканчивается в 2022 году. Я понимаю - это подтверждение подключения моей карты.

Это класс подписки на федеральные каналы. Без оплаты пакета Единый они показывать не будут.

Vlamir писал(а): А что делать потом? Менять карту или есть иные пути?

оплатить основной пакет Единый , «Единый Мульти Лайт» (1500 ₽ в год) и «Единый Мульти» (2000 ₽ в год). Зависит от вашего оборудования.

Vlamir

Здравствуйте! Заранее оплатил пакет "Единый Мульти" 2000 руб. Вместо обещаных 1 года + 31 день, почему то получил 6 месяцев вещания с начало июня по ноябрь 2019 года! Что опять расценки поменяли или глюк новый?

igor68

Vlamir писал(а):Заранее оплатил пакет "Единый Мульти" 2000 руб. Вместо обещаных 1 года + 31 день, почему то получил 6 месяцев вещания с начало июня по ноябрь 2019 года! Что опять расценки поменяли или глюк новый?

А вы перед этим внимательно прочитали условия акции?

Для кого

Для всех, у кого заканчивается подписка на основные пакеты каналов («Единый», «Единый Ultra HD» или «Экстра») в период с 25.04.19 по 25.06.19.

А у вас как вы пишите пакет "Единый Мульти".
Даже если и подходите для акции, то надо:

Затем в течение 14 дней зайдите в Личный кабинет*, раздел «Акции и предложения», и активируйте свой бонус — целый месяц бесплатного просмотра

Само ничего не активируется.

Что нужно знать

Убедитесь заранее, что на Личном счете есть денежные средства для продления всех завершающихся с автопродлением услуг в период акции, чтобы вносимая сумма для оплаты основной услуги не израсходовалась на продление других услуг на вашем ID. Проверить информацию о подписках и установленных тарифах продления можно в Личном кабинете, в разделе «Услуги».

Vlamir писал(а):Вместо обещаных 1 года + 31 день, почему то получил 6 месяцев вещания с начало июня по ноябрь 2019 года!

И на 6 месяцев нет услуги "Единый Мульти", только на год. Это видимо у вас текущая подписка заканчивается в ноябре. И по этой причине вы опять же не можете принять участие в акции, см. выше для кого...

Vlamir

Окончание подписки у меня было на 02.06.2019. Ну никак не ноябрь!

igor68

Vlamir писал(а):Окончание подписки у меня было на 02.06.2019. Ну никак не ноябрь!

название приёмника и номер id ?
Если есть личный кабинет, то посмотрите там куда ваши деньги попали или к ближайшему неофициальному дилеру у себя обратитесь (оф. дилеры могут работать только в России).
И с этим оператором при участии в акциях у абонентов почти постоянно происходят проблемы и в большинстве случаев сам абонент не полностью выполнил условия акции. Потому что не прочитал их полностью...

Vlamir

GS E501 (GS C5911)
ID 39024505064175
В личный кабинет загляну завтра!

Vlamir

Vlamir писал(а):GS E501 (GS C5911)
ID 39024505064175
В личный кабинет загляну завтра!

Заглянул и удивился!
Деньги на счету не тронуты, а окончание срока действия подписки "съехало" на полгода вперед!
Если это глюк, то очень приятный!
Будем посмотреть!

igor68

Vlamir писал(а):Заглянул и удивился!
Деньги на счету не тронуты, а окончание срока действия подписки "съехало" на полгода вперед!
Если это глюк, то очень приятный!

Вы приёмник покупали или делали обмен?
Если был обмен, то остаток тарифа на старом приёмнике переносится на новый. Может быть в этом причина?
И проверьте в личном кабинете чтобы все дополнительные пакеты были отключены от автопродления, а то эта сумма с личного счёта уйдёт автоматически на продление других услуг, а не на пакет "Единый мульти". Пакет "Единый мульти" наоборот пусть остаётся с автопродлением.

Vlamir

Был обмен, но в 2016 году. Два года подряд я уже продлевал подписку. Сейчас уже третий раз и как то нестандартно!

Подколёсин

В интернете ходят слухи, что сейчас на новых купленых у триколора CAM модуле с картой невозможно подключить простой "Единый" за 1500р, только UHD за 2500. Это правда?

igor68

Подколёсин, Тариф зависит от самой карты доступа, а не от модуля. На синих есть возможность выбора оплаты 1500р/год или 2500р/год, а вот на красных только 2500р/год навсегда.

Medved

igor68 писал(а):Подколёсин, Тариф зависит от самой карты доступа, а не от модуля. На синих есть возможность выбора оплаты 1500р/год или 2500р/год, а вот на красных только 2500р/год навсегда.

Пожалуйста можно поподробнее, какая карта синяя, а какая красная ?

igor68

Medved писал(а):Пожалуйста можно поподробнее, какая карта синяя, а какая красная ?

Речь идёт про модули.

Подколёсин писал(а):В интернете ходят слухи, что сейчас на новых купленых у триколора CAM модуле с картой невозможно подключить простой "Единый" за 1500р, только UHD за 2500. Это правда?

тариф зависит от самой карты доступа, а не от цвета модуля . При продаже скомплектовать и зарегистрировать можно любой модуль - синий, красный.
Но в основном комплектация модулей идёт по такому принципу - На синих модулях есть возможность выбора оплаты 1500р/год или 2500р/год, а вот на красных только 2500р/год навсегда.

Aleks96

оплатил пакет единый а каналы не показывают в чем причина?

igor68

Aleks96 писал(а):оплатил пакет единый а каналы не показывают в чем причина?

Вы проверили поступление денег на услугу?
Какой приёмник и версия ПО установленная на нём?