«Детский» пакет каналов Триколор ТВ

Триколор ТВ, Я оплатила пакет Детский, а у меня он не включается? Почему?

[Триколор]

Триколор ТВ, Я оплатила пакет Детский, а у меня он не включается? Почему?

viewtopic.php?f=14&t=1474 + проверьте в личном кабинете прошол ли платеж.
Модель вашего приемника?

Почему когда закончилась подписка на единый, детский перестал работать. Хотя детский оплатил месяц назад . А если мне только детский нужен?

[Вовка]

Почему когда закончилась подписка на единый, детский перестал работать. Хотя детский оплатил месяц назад . А если мне только детский нужен?

Чтобы смотреть пакет Детский, должна быть оплачена основная услуга(Единый)

Оплатила пакет детский ид. 40002301189376 прошло 2 суток,приёмник отключала и оставляла до 8 часов на кодированом канале. Пакет единый подключен . Модель приёмника GS8308. В личный кабинет зайти не могу потому что приёмник мне подарили и данных у меня нет

[twins68]

Оплатила пакет детский ид. 40002301189376 прошло 2 суток,приёмник отключала и оставляла до 8 часов на кодированом канале. Пакет единый подключен . Модель приёмника GS8308. В личный кабинет зайти не могу потому что приёмник мне подарили и данных у меня нет

Статус: Ваш приемник зарегистрирован
Ваши подписки:
Услуга Дата окончания
Единый 13.05.2017
Восстановление пароля (или узнать на кого зарегистрирован приёмник)
https://lk-subscr.tricolor.tv/Mobile#ResetPassword
Попробуйте написать сюда support@triolor.tv с просьбой активировать пакет Детский указав модель и ID приёмника.

Вопрос: На каналах оплаченного пакета ЕДИНЫЙ отображается надпись"кодированный канал" . Это каналы 308-332 и 334-342.В итоге у меня только один ДЕТСКИЙ канал 312-Disney. Как их раскодировать, чтобы ребенок мог смотреть детские каналы? Помогите, пожалуйста. Ранее было больше детских каналов. И еще вопрос: Можно ли настроить просмотр со спутников EUTELSAT 36 и 36В? Сейчас просмотр идет только со спутника EUTELSAT W4 \ W7. Спасибо за ответ. С уважением, Людмила Александровна.
Модель приемника: цифровой со встроенной поддержкой кодировки dre grup GS8304; JD 38002314642673

--- вы должны быть зарегистрированным пользователем, чтобы прочитать это содержимое ---

[Триколор]

И еще вопрос: Можно ли настроить просмотр со спутников EUTELSAT 36 и 36В? Сейчас просмотр идет только со спутника EUTELSAT W4 \ W7.

Это одни и те же 2 спутника, их иногда называют по разному.

На каналах оплаченного пакета ЕДИНЫЙ отображается надпись"кодированный канал" . Это каналы 308-332 и 334-342.В итоге у меня только один ДЕТСКИЙ канал 312-Disney. Как их раскодировать, чтобы ребенок мог смотреть детские каналы? Помогите, пожалуйста. Ранее было больше детских каналов.

Ваш приемник зарегистрирован
Ваши подписки: Единый до 09.09.2017
312 - Disney входит в пакет Единый, все остальные в пакет детский за дополнительною плату 1200 руб в год или 200 в месяц.
Для просмотра этих каналов вам нужно оплатить пакет Детский. Раньше действительно детских каналов в пакете Единый было больше, но сейчас только 2 осталось это Дисней и Карусель.

viewtopic.php?f=4&t=877

Оплатил пакет Детский на один месяц, прошло 15 часов, не показывает, ребенок в истерике!

[igor68]

Оплатил пакет Детский на один месяц, прошло 15 часов, не показывает, ребенок в истерике!

Проверьте в личном кабинете прошёл ли платеж.
Повтор команд активации: http://tricolor.x-tk.ru/viewtopic.php?f=14&t=1474
Модель вашего приемника?

Вопрос: если закончилась основная подписка на каналы,но оплатили пакет детский будетли он показывать?
Модель оборудования: GS E502

--- вы должны быть зарегистрированным пользователем, чтобы прочитать это содержимое ---

[Триколор]

Вопрос: если закончилась основная подписка на каналы,но оплатили пакет детский будетли он показывать?
Модель оборудования: GS E502

Нет.
Пакет Единый должен быть оплачен т.к. это основная услуга, Детский - дополнительная.

здравствуйте, оплатила месяц пакет детский, единый уже есть, ни одного канала так и нет, хоя все включено больше 8 часов и на канале мультимания. Оплатила точно по нашему номеру, пришло смс. Почемууу нет мультиков? (((((наш премник 38002313735653

[igor68]

здравствуйте, оплатила месяц пакет детский, единый уже есть, ни одного канала так и нет, хоя все включено больше 8 часов и на канале мультимания. Оплатила точно по нашему номеру, пришло смс. Почемууу нет мультиков? (((((наш премник 38002313735653

Статус: Ваш приемник зарегистрирован
Ваши подписки:
Услуга Дата окончания
Единый 13.04.2018
Зайдите в личный кабинет и перенесите нужную сумму из личного счёта на пакет "детский".

Здравствуйте у нас многие каналы доступны но Дисней не доступен мы не покупали детский пакет но почему не работает

[Триколор]

Здравствуйте у нас многие каналы доступны но Дисней не доступен мы не покупали детский пакет но почему не работает

Канал Дисней сменил параметры вещания.
Сделайте поиск каналов Триколор ТВ.

Что делать,если на детском пропали каналы

[plazma72]

Настя,
заглянуть в личный кабинет абонента и посмотреть что там с оплатой на этот пакет . Может быть кончились денюжки за просмотр .

Здравствуйте. Вышел срок единого. Подключила детский, вчера вечером. Почему то до сих пор не подключился?

[icy]

Здравствуйте. Вышел срок единого. Подключила детский, вчера вечером. Почему то до сих пор не подключился?

Без оплаты основного пакета "Единый", пакет Детскиий (как и все другие)будет не доступен для просмотра.