Услуга «Мультирум»

Ксения мммм

Оплатила "Единый Мульти" и 2платных пакета на месяц! Платные каналы не раскодирывались! Как быть?????

Ксения мммм писал(а):Оплатила "Единый Мульти" и 2платных пакета на месяц! Платные каналы не раскодирывались! Как быть?????

Сделайте - Повтор команд активации, ключи, раскодировать каналы

елена33

здравствуйте у меня подключена услуга "единый мульти" и детский на год почему детский показывает только на одном телевизоре?

елена33 писал(а):здравствуйте у меня подключена услуга "единый мульти" и детский на год почему детский показывает только на одном телевизоре?

Сбросьте настройки на заводские на 1 и 2 приемнике.
Выключите и выньте вилку из розетки на 5 мин.
Включите на закодированном канале.

Сделайте
Как Сбросить настройки на заводские
Повтор команд активации, ключи, раскодировать каналы

777

Оплатил пакет единый, все нормально показывает, могу ли оплатить мультирум? Будут ли показывать другие? Футбол 1,2,3 и так.д. ?

igor68

777 писал(а):Оплатил пакет единый, все нормально показывает, могу ли оплатить мультирум? Будут ли показывать другие? Футбол 1,2,3 и так.д. ?

Какая модель приёмника?
Каналы Футбол 1,2,3 в отдельном пакете "Матч! Футбол", стоимость 380 руб. в месяц.
А «Мультирум»* позволит вам целый год наслаждаться любимыми каналами любых подключенных дополнительных пакетов — «Детский», «Наш Футбол», «Ночной», «МАТЧ! Футбол» и «Ultra HD» — сразу на двух телевизорах (Комплект из 2 приемников - приемник сервер + приемник клиент) при условии что доп пакеты оплачены.

николаева Л.Х

триколор,
Единый мульти оплачен 26.11.2016г 2000 руб. а на 2-ом приёмнике ни один канал не показывает, кроме инфо. Просит оплатить мультирум, он же входит в пакет единый мульти. ID:34040901331634

igor68

николаева Л.Х писал(а):Единый мульти оплачен 26.11.2016г 2000 руб. а на 2-ом приёмнике ни один канал не показывает, кроме инфо. Просит оплатить мультирум, он же входит в пакет единый мульти. ID:34040901331634

Это массовая проблема со вчерашнего вечера, попробуйте выключить из розетки оба ресивера на пару минут, должно помочь.

32040903071710

активирован пакет Единыймульти приемник приобретен по обмену один на два для просмотра на двух телевизорах,телевизор показывает ошибка 11,со счета уже списан 1 день просмотра,что нужно сделать стобы трансляция пошла

igor68

32040903071710 писал(а):активирован пакет Единыймульти приемник приобретен по обмену один на два для просмотра на двух телевизорах,телевизор показывает ошибка 11,со счета уже списан 1 день просмотра,что нужно сделать стобы трансляция пошла

Попробуйте выключить из розетки оба ресивера на пару минут, сбросить на заводские настройки и включить оба приёмника на платном канале (например Россия) не переключать пока не раскодируются каналы, должно помочь.

Partner389@mail.ru

Здравствуйте. Сегодня обменял GS 8307 на GSB 533M и GSC 5911. Основной показывает все программы (был установлен пакет "Единый" ещё по старому договору, заканчивается 25.09.17.) На втором показывали только несколько программ. Перенастроил программы. НА всех каналах второго приёмника появилась табличка, что они не доступны,тогда как на первом приёмнике всё нормально. Поехал магазин, где покупал их. Там опять переустановили каналы. Привёз домой, опять не доступны к просмотру. Снова в магазин, там обновили ПО на обоих приёмниках и модуль на главном, опять обновили каналы на втором приёмнике, Опять не доступно. Потом вспомнили, что надо заплатить за "мультирум". Заплатил. Обновили каналы на втором приёмнике (на основном всё нормально), опять недоступно. Сказали, что через некоторое время каналы появятся. НЕ появились. Зашёл в личный кабинет, прочитал,что лимит активации исчерпан, ждать пять дней. Что делать? Как ускорить. Спасибо.

igor68

Partner389@mail.ru писал(а):Что делать? Как ускорить.

Приёмник включить на закод. канал (Россия) и не переключать до раскодирования канала.
Позвонить по телефону: 8 800 500-01-23 (звонок бесплатный) и запросить у оператора повтор услуг активации. При себе иметь номер ID приёмника и паспортные данные на кого зарегистрирован приёмник. Телефон работает до 22.00 по Москве.
Контакты поддержки оператора триколор - Центр Помощи

dimonsci

Оплачен тариф Единый Мультистарт 300. Около двух недель назад пропали каналы Nat Geo Wild, 365 и др. Появляется сообщение, что надо оплатить Мультирум. А оплата Мультирум уже входит в тариф Единый Мультистарт 300. Тариф оплачен до 24.01.2018 г. 9 месяцев были каналы, а сейчас требуют оплатить Мультирум, чтобы смотреть эти каналы. Техническая ошибка? Или другие причины? В чём дело?

dimonsci,
Сделайте повтор команд активации.

*******1414 - Приемник не зарегистрирован. Вам необходимо зарегистрировать приемник - обратитесь к любому дилеру.

Salender daniil

Скажите пажалуйста как я могу отключить услугу Мультирум

Salender daniil писал(а):Скажите пажалуйста как я могу отключить услугу Мультирум

Отправьте заявление на отключение услуги, инструкция такая же - Перенос / возврат - ошибочный платеж. Неправильно оплатил

Игорь1969

Доброе утро!Имеется приёмник GS E521L оплачено 1500 всё нормально идёт, хочу купить второй GS C592 и смотреть на 2х телевизорах.Вопрос мне нужно доплатить 500 рублей и всё настроить, а потом платить 2000 рублей в следующем году ,и какой пакет оплачивать.

igor68

Игорь1969 писал(а):Имеется приёмник GS E521L оплачено 1500 всё нормально идёт, хочу купить второй GS C592 и смотреть на 2х телевизорах.Вопрос мне нужно доплатить 500 рублей и всё настроить, а потом платить 2000 рублей в следующем году ,и какой пакет оплачивать.

Для просмотра основного пакета Единый вам ничего доплачивать не надо.
500р. надо доплачивать за услугу «Мультирум» для просмотра на втором приёмнике дополнительных пакетов.

Единый Мульти Лайт (комплект для 2 тв) - 1500 руб. в год

Услуга «Единый Мульти Лайт» предоставляет доступ к пакету «Единый» на двух экранах (на телевизоре и мобильном устройстве — планшете или смартфоне) или на двух телевизорах (при условии подключения дополнительного оборудования — приёмника-клиента) абонентам, использующим двухтюнерный приёмник для просмотра цифрового спутникового телевидения.

Для просмотра каналов подключенных дополнительных пакетов сразу на двух экранах абонентам доступна услуга «Мультирум».

uliss

В 2017г. (id 40040900083862) подключился по тарифу Единый МультиСтарт 300К.
Услуги активировались Единый Мульти и Ultra HD.
Вопрос: чтобы и в этом году услуги работали надо заплатить
2000р за Единый Мульти и
1200р за Ultra HD, т.е. всего 3200р ?

igor68

uliss писал(а): В 2017г. (id 40040900083862) подключился по тарифу Единый МультиСтарт 300К.
Услуги активировались Единый Мульти и Ultra HD.
Вопрос: чтобы и в этом году услуги работали надо заплатить
2000р за Единый Мульти и
1200р за Ultra HD, т.е. всего 3200р ?

Да.