Сбои в работе приемника после обновление ПО

Обновление ПО со спутника на рекомендованном оборудовании триколор. Подробные наглядные инструкции с фотографиями по обновлению ПО модулей, ПО приёмников для приема триколор.
igor68 (Модератор конференции) писал(а):ПО при обновлении со спутника длится примерно 10-20 минут.
Если приемник завис на обновлении пока "загружаю" то ещё возможно остановить процесс,но если "устанавливаю" то не стоит ничего делать вообще,иначе в сервис только и готовить свои денежки.
Обновление с флешки, инструкция, файлы ПО:
Ответить
Аватара пользователя
Sl
Гость форума
приемник GS 8306 после обновления не работает большинство каналов в том числе первый.
пишет нет сигнала..
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6085
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Sl писал(а):приемник GS 8306 после обновления не работает большинство каналов в том числе первый.
пишет нет сигнала..
Сбросьте настройки на заводские, выключите приемник и выньте вилку из розетки на 5-10 мин. включите приемник и повторно сделайте поиск каналов. Обычно повторный поиск каналов устраняет проблему. Уточните силу и качества сигнала, должно быть не менее 80%. Уточните каких каналов у вас нет.
Аватара пользователя
панина елена владимировна
Гость форума

Вчера 29.09.2016 обновляла приемник 8306 на 69% второго этапа выключили свет. Светятся все индикаторы и всё. Пробовала - с флешки - ничего. Что ДЕЛАТЬ? Рязань.
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6085
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

панина елена владимировна писал(а):Вчера 29.09.2016 обновляла приемник 8306 на 69% второго этапа выключили свет. Светятся все индикаторы и всё. Пробовала - с флешки - ничего. Что ДЕЛАТЬ? Рязань.
Во время обновления отключить электричество запрещено. Видимо приемник теперь неисправен. Обратитесь к дилеру или в сервис-центр.
Аватара пользователя
Сергиос
Гость форума

Почему после обновления ресивера 8306 пропадает звук после включения- отключения освещения?
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6085
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Сергиос писал(а):Почему после обновления ресивера 8306 пропадает звук после включения- отключения освещения?
Возможно при обновлении произошла какая либо ошибка.

Для тех, у кого проблемы после обновления.

Рекомендуем осуществить возврат приемника к заводским установкам, после которых Ваши пользовательские настройки (например, фаворитные списки) на приёмнике будут удалены.

для этого:
1. Нажмите, пожалуйста, на пульте кнопку «Меню»(«Menu»);
2. Выберите пункт меню «Настройки»;
3. Пройдите, пожалуйста, все меню до конца, нажимая стрелку вправо на пульте.
4. Во вкладке «Сбросить» выберите пункт «Сбросить настройки» и нажмите кнопку «ОК».
5. Выберите пункт «Сбросить», подсветив его красным цветом, и нажмите кнопку «ОК».
6. Если появится запрос пин-кода, введите «0000»;
7. Дождитесь перезагрузки приемника.
8. На экране появится стандартный мастер установок, нажмите несколько раз кнопку «ОК».
9. На третьем шаге мастера установок выберите оператора и нажмите кнопку «OK».
10. Выберите регион и нажмите кнопку «ОК».
11. По окончании поиска телеканалов и радиостанций на экране вашего телевизора появится сообщение о завершении поиска. Для сохранения найденных телеканалов и радиостанций выберите «Сохранить» и нажмите кнопку «ОК».

Если после возврата приемника к заводским установкам, он будет работать некорректно, тогда для его диагностики рекомендуем обратиться в сервисный центр.
Для поиска ближайшего сервисного центра, пожалуйста, перейдите по ссылке: service
Аватара пользователя
Александр Белов
Гость форума

после обновления ПО GS-8306 долго подключается к спутнику, медленно переключаются каналы. а после выключения телевизора при повторном его включении сигнал отсутствует и что-бы он появился требуется вытаскивать вилку приемника из розетки и снова вставлять. Световая индикация на приемнике работает не в том режиме который был раньше. ПО версия после обновления стала 1.9.160. Что делать?
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6085
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Александр Белов писал(а):после обновления ПО GS-8306 долго подключается к спутнику, медленно переключаются каналы. а после выключения телевизора при повторном его включении сигнал отсутствует и что-бы он появился требуется вытаскивать вилку приемника из розетки и снова вставлять. Световая индикация на приемнике работает не в том режиме который был раньше. ПО версия после обновления стала 1.9.160. Что делать?
Рекомендуем осуществить возврат приемника к заводским установкам, после которых Ваши пользовательские настройки (например, фаворитные списки) на приёмнике будут удалены.

для этого:
1. Нажмите, пожалуйста, на пульте кнопку «Меню»(«Menu»);
2. Выберите пункт меню «Настройки»;
3. Пройдите, пожалуйста, все меню до конца, нажимая стрелку вправо на пульте.
4. Во вкладке «Сбросить» выберите пункт «Сбросить настройки» и нажмите кнопку «ОК».
5. Выберите пункт «Сбросить», подсветив его красным цветом, и нажмите кнопку «ОК».
6. Если появится запрос пин-кода, введите «0000»;
7. Дождитесь перезагрузки приемника.
8. На экране появится стандартный мастер установок, нажмите несколько раз кнопку «ОК».
9. На третьем шаге мастера установок выберите оператора и нажмите кнопку «OK».
10. Выберите регион и нажмите кнопку «ОК».
11. По окончании поиска телеканалов и радиостанций на экране вашего телевизора появится сообщение о завершении поиска. Для сохранения найденных телеканалов и радиостанций выберите «Сохранить» и нажмите кнопку «ОК».

Если после возврата приемника к заводским установкам, он будет работать некорректно, тогда для его диагностики рекомендуем обратиться в сервисный центр.
Аватара пользователя
Елена Белова
Гость форума

МНЕ НЕ НРАВИТСЯ, ЧТО ПОСЛЕ ОБНОВЛЕНИЯ ВЕРСИИ, НЕ ПРОГРАММЫ ПЕРЕДАЧ, КАК СБРОСИТЬ ВСЕ НОВЫЕ ВЕРСИИ НА СТАРУЮ , КАКАЯ БЫЛА ПРИ ПОКУПКИ триколор
Аватара пользователя
АлВик
Новичок
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 07 окт 2016, 13:04

Ув. админ, какая версия ПО сейчас актуальна на ресивере GS B211?
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6085
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

АлВик писал(а):Ув. админ, какая версия ПО сейчас актуальна на ресивере GS B211?
Рекомендуемая версия программного обеспечения
Приёмника: 2.5.157
Встроенного модуля условного доступа: 0.1.2
https://tricolor.x-tk.ru/topic181.html
Аватара пользователя
Dossym
Новичок
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 08 окт 2016, 10:34

Согласно инструкции обновлял приемник 8306.После 1-го этапа обновления должен был перезагрузиться,но завис и все,на пульт не реагирует(только кнопка вкл/выкл).В сервис-центре порекомендовали купить новый.Есть другое решение данной проблемы?
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6085
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Dossym писал(а):Согласно инструкции обновлял приемник 8306.После 1-го этапа обновления должен был перезагрузиться,но завис и все,на пульт не реагирует(только кнопка вкл/выкл).В сервис-центре порекомендовали купить новый.Есть другое решение данной проблемы?
Обменять по акции на новый.
Обратится к дилеру или самостоятельно выпаять флеш минкосхему из приемника перезалить в нее старый дамп по и впаять обратно.
Аватара пользователя
Натали Х
Гость форума

После обновления ПО GS-8306 долго подключается к спутнику, медленно переключаются каналы, а после выключения телевизора при новом включении появляется мастер настройки. Обновление прошло согласно инструкции.
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6085
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Натали Х писал(а):После обновления ПО GS-8306 долго подключается к спутнику, медленно переключаются каналы, а после выключения телевизора при новом включении появляется мастер настройки. Обновление прошло согласно инструкции.
Самостоятельно решить проблему невозможно.
1. вариант Сбросить настройки - может помочь.
2 - ремонт (перепрошивка микросхемы у дилера) платно и делают только некоторые дилеры.
3. замена по акции.
Отправляйте претензии по качеству ПО тут
Аватара пользователя
юли
Гость форума

Мне интересно для чего делали обновления чтобы все толпой в сервисный центр бежали к специалистам верните тогда старое по раз новое не у кого не работает
Аватара пользователя
Корнилов Андрей
Гость форума

После обновления gs e501 перестал работать второй gs c591 нет связи с приёмником сервером
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6085
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Корнилов Андрей писал(а):После обновления gs e501 перестал работать второй gs c591 нет связи с приёмником сервером
Сбросьте настройки на заводские и произведите настройку оборудования в соответствии с инструкцией.
Аватара пользователя
Евгений-НТ
Гость форума

А почему я должен идти в сервисный центр,и платить деньги за косяки в вашем ПО?Ведь до обновления ресивера многих проблем просто не было.И нести финансовые затраты должен тот,кто обновил оборудование на ПО не проверенное и сырое.
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6085
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Евгений-НТ писал(а):А почему я должен идти в сервисный центр,и платить деньги за косяки в вашем ПО?Ведь до обновления ресивера многих проблем просто не было.И нести финансовые затраты должен тот,кто обновил оборудование на ПО не проверенное и сырое.
Вопрос многократно обсуждался - https://tricolor.x-tk.ru/topic1205.html
Ответить

Вернуться в «Обновление ПО со спутника»