Проблемы с приемником GS B211 после обновления ПО

Александр новый

Igor68 понятие "САМ" здесь условное, понимаешь, выскакивает сообщение обновись, ты обновляешься, всё хорошо - каналы работают, может не все, но работают основные и ты особо не заморачиваешься, так происходит много раз с 2008 года, а тут бац, обновился на свою шею, причём обновление по линии триколор пришло, а не gs, хотя судя по ответам Gs тоже - темнят (видно как-то замазаны, хотя это предположение из разряда психологии).
Обвинять жёстко никого не хочу, просто хотелось бы нормального отношения и понимания от триколор.

Александр новый

Кстати обновление по флешке пытался запустить раз десяток, бесполезно!
форматировал в фат 32. делал загрузочной, использовал различные программы для форматирования. Ресивер пишет - подключен диск и ВСЁ на этом! Ждал - переключал каналы и всё на этом. Менял флешки. разбивал их на меньшие диски - всё бес толку.
Обратил внимание на один момент - когда делаешь откат к заводским настройкам, после обновления каналов и их нахождения возникает сообщение - сохранить.
Нажав сохранить каналы, появляется быстрое сообщение -каналы не найдены, и дальше я не успел прочитать - но типа "попробуйте через поиск". Через поиск вроде всё находит, но тоже под большим вопросом. Потому, что каналы не показывают!

Гость

igor68,
Обратилась я к дилеру он только развел руками сказав что у многих такая проблема предложил мне купить новый

igor68

Александр новый писал(а):Кстати обновление по флешке пытался запустить раз десяток, бесполезно!

Форматните флешку (на компе, полное форматирование ), скачайте новое ПО ещё раз с сайта, закинте на флешку нужный файл с ПО, включите ресивер (на любой канал) и вставьте флешку с ПО в работающий ресивер.
Может быть получится обновить всё-таки.
Какое на данный момент ПО приёмника и модуля?

Александр новый

igor68 писал(а):Форматните флешку (на компе, полное форматирование ), скачайте новое ПО ещё раз с сайта, закинте на флешку нужный файл с ПО, включите ресивер (на любой канал) и вставьте флешку с ПО в работающий ресивер.
Может быть получится обновить всё-таки.
Какое на данный момент ПО приёмника и модуля?

Не получиться как заявили в тех. службе триколор.
А сам я пробовал форматировать и полным форматированием и через сторонние программы типа НР и др.
ПО 3.8.98 ПО модуля 0.1.219
Смысл от триколор - обновление должно быть более новым чем установленное.
Предложил им сделать ПО без изменения кода, а только введя изменения в обозначении - пока молчат.

igor68

В поддержке триколора сегодня дали вразумительный ответ: есть проблема с обновлением ПО моделей gs b210, 211. Рекомендовали раньше вторника даже не пытаться обновить ПО, а во вторник 19.09.17 перед обновлением уточнить в поддержке устранена ошибка или нет.

Александр новый

Т.е. в понедельник дёргаться не стоит!
Я смотрю они пришипились.
стандартную хрень гонят в ответах.

Как я понял у нас в городке не у меня одного такая проблема.

Станислав 1234

После обновления 3.8.98 ошибка 0 ответ тех подержки На данный момент информации о каких-либо сбоях в предоставлении услуг «триколор» нет. Ваше обращение зарегистрировано и будет передано специалистам технической службы для проверки. Проверьте ситуацию позднее в течение дня.

yuratumanov@yandex.ru

триколор,
После обновления в 211 12 сентября не работает ни один канал ошибка 0 ждем уже неделю

igor68

yuratumanov@yandex.ru писал(а):После обновления в 211 12 сентября не работает ни один канал ошибка 0 ждем уже неделю

По отзывам проблема не единичная,как обычно косячное по. Остаётся только ждать когда исправят.

Александр новый

igor68 писал(а):
yuratumanov@yandex.ru писал(а):После обновления в 211 12 сентября не работает ни один канал ошибка 0 ждем уже неделю
По отзывам проблема не единичная,как обычно косячное по. Остаётся только ждать когда исправят.

Они даже на телефон перестали отвечать. И как долго ждать? - денежка уплачена любуйтесь инфоканалами! А то и их отключим!
Слов нету, одни Шлюни!

При втором этапе обновления на GS B-211 выскакивает желаете обновиться до 1.221 это правильно или всё таки должно появиться 1.219. Уточните пожалуйста!

yury1001

Та же проблема, в сервисе предложили заменить чип за 1500 рублей РФ, отказался, подожду пока, а после лучше возьму НТВ+

SerB23

Аналогичная проблема с В211 и девочки, если дозвонишся, отвечают по написанной видимо шпаргалке. Все перепробовал, обратился в сервис объявили 2400 - сказали что от вашего приемника останется только корпус. Что делать - не знаю, пока наверно подожду.

igor68

Вниманию владельцев приёмников GS B210 и GS B211, в работе которых возникли сбои после последнего обновления ПО

Приносим извинения за временные неудобства.
По информации от наших технологических партнеров, причиной некорректной работы приёмников может быть брак одного из электронных компонентов. В течение нескольких дней будет подготовлено обновление, о его готовности мы сообщим дополнительно.

Если вы владелец приёмника вышеупомянутых моделей, пожалуйста, сообщите его серийный номер нам по любому удобному каналу связи (телефонный звонок, личные сообщения в социальных сетях, мессенджеры) или напрямую производителю оборудования по электронной почте support@gs.ru.
Просим вас также сообщить контактный e-mail, по готовности обновления вы получите оповещение.
Серийный номер указан на корпусе приёмника.

На этом форуме серийный номер приёмника оставлять не надо, это неофициальный форум технической поддержки и взаимопомощи абонентов tricolor.tv

Анжела жилянина

А что делать если проживаю в Беларуси?igor68,

igor68

Анжела жилянина писал(а):А что делать если проживаю в Беларуси?

Обратится к местным неофициальным дилерам.

Николай Витальевич

Добрый день! 23.09.2017 г. обновил ПО (модель приемника B 210, серийный номер приемника 80 0001 01 01 06 214 18206 179, версия ПО 1.5.93) (телевизор самсунг UHD). После обновления ПО пропал триколор. Перестал видеть смарт - карту и вай- фай.Поле того как выну и вновь вставлю смарт - карту показывает лишь несколько каналов и то до тех пор пока не включаю каналы с номерами за 200 или не выключу телевизор . Далее опять перестает видеть смарт - карту и везде пишет -" кодированный канал".
Что порекомендуете сделать? Обращался в support@gs.ru ответа нет

igor68

Николай Витальевич писал(а):Николай Витальевич

Перед обновлением и после обновления сбрасывали к заводским настройкам?

Николай Витальевич писал(а): версия ПО 1.5.93

Должна быть такая версия ПО и модуля после обновления - GS B210 вер. 3.8.98, LCS1 вер. 0.1.216.

nikon

До обновления к заводским настойкам не сбрасывал. После обновления кривого ПО пытался откатить назад, но безрезультатно. Версию показывает именно такую как написал. Кстати кривое обновление прошло удивительно быстро.

igor68

nikon писал(а):После обновления кривого ПО пытался откатить назад, но безрезультатно. Версию показывает именно такую как написал.

Произошёл сбой во время обновления т.к. указанная вами версия ПО очень старая и перед обновлением должна была быть такая 2.5.157, LCS1-0.1.1. Скачайте эту версию ПО на флэшку и обновите, а потом уже установите последнюю>>>ссылка на ПО<<<.
Если самостоятельно нет возможности или знаний произвести обновление с флэшки, то обратитесь к ближайшему специалисту.