Не работают некоторые каналы в триколор - пакеты единый, детский, ночной и др.

Вопросы и обсуждение работы телеканалов в Составе триколор. Почему не работает канал. Почему пропали каналы после оплаты, как восстановить просмотр. Помогаем решить проблему.

петухов писал(а):Добрый вечер. Поменял оборудование на новое, около месяца работали все каналы. Потом перестали работать некоторые HD каналы. Например: MGM HD, КиноПремиум Остросюжетное, Семейное, Наше HD. Пишет нет данных о передаче после "Нет сигнала" или "кодированный канал". Что случилось??? У меня подписка до октября месяца. Какой то обман??? Объясните пожалуйста. Спасибо.

snovich

Не работают HD каналы пакета "Единый". Три недели не использовал ТВ (ресивер был выключен). Далее при включении ресивер начал подхватывать коды. Все каналы появились, на на HD каналах нет изображения и выдает ошибку 0 (выключите ресивер на 3 сек., изображение появиться не позднее 8 часов). После 24 часов ничего не появилось. Сбрасывал настройки до заводских тоже не помогло. Ресивер - GS 8306. Версия ПО - 1.9.160

igor68

snovich писал(а):Не работают HD каналы пакета "Единый". Три недели не использовал ТВ (ресивер был выключен). Далее при включении ресивер начал подхватывать коды. Все каналы появились, на на HD каналах нет изображения и выдает ошибку 0 (выключите ресивер на 3 сек., изображение появиться не позднее 8 часов). После 24 часов ничего не появилось. Сбрасывал настройки до заводских тоже не помогло. Ресивер - GS 8306. Версия ПО - 1.9.160

Сделайте запрос на повтор ключей активации из личного кабинета или позвоните по телефону 8 800 500-01-23 (звонок бесплатный).
HD каналы появляются немного позже основных, поэтому не переключайте приёмник до раскодирования каналов.

Tserb

Доброго всем дня. Действительно сработала инструкция предложенная выше. Вот ссылка:
http://www.lg.com/ru/support/product-he ... 0479796813
Всем удачи. Победа!
Спасибо Сергею.

vova_er

Здравствуйте. Да, инструкция работает,но опять же каналы не на своих местах и с кучей мусора! На модуле нтв+ все прекрасно. триколор сделай же хоть что - то!!!

Галина.

Почему на триколор рекламируют фильмы на каналах КИНОПРЕМЬЕРА, КИНОСЕМЬЯ, а этих каналов нет. Из этой серии есть только КИНОМИКС, КИНОКОМЕДИЯ,КИНОСВИДАНИЕ. КИНОСЕРИЯ?

igor68

Галина. писал(а):Почему на триколор рекламируют фильмы на каналах КИНОПРЕМЬЕРА, КИНОСЕМЬЯ, а этих каналов нет. Из этой серии есть только КИНОМИКС, КИНОКОМЕДИЯ,КИНОСВИДАНИЕ. КИНОСЕРИЯ?

Реклама на канале идёт не от оператора, а от создателя этого канала - Red Media и реклама идёт оттуда.
У него есть целая линия каналов:

Кинопремьера
Киносемья
Мужское кино
Наше новое кино
Кинокомедия
Киносерия
Кинохит
Киномикс
Киносвидание
Родное кино
Индийское кино
Список каналов триколор - все доступные каналы

vita

Не работает один канал матчтв,после поисков каналов.по обьявления оператора.Даже нет в списке,работают 58 каналов.а матч тв пропал.что делать...Мне нужен только МАТЧ ТВ,другие просто не нужны.триколор его отключил перед ОИ.

igor68

vita писал(а):Не работает один канал матчтв,после поисков каналов.по обьявления оператора.Даже нет в списке,работают 58 каналов.а матч тв пропал.что делать...Мне нужен только МАТЧ ТВ,другие просто не нужны.триколор его отключил перед ОИ.

Канал работает в штатном режиме, просто он перешёл на другую частоту и сменил формат вещания на MPEG-4:

Матч появился на 12303 L 27500 FEC 3/4, DVB-S2/8PSK, MPEG-4, DRE-Crypt2

Повторите поиск каналов триколор.
Поиск каналов, как найти каналы в триколор

Nevalyashka

Здравствуйте! После нового года сделал поиск каналов. Находит только 46.
Модуль Cl+. Телевизор Samsung. Поиск выбираю "триколор", раньше находил все, кроме Звезды, ТВ-3 и ещё каких-то, но это было не столь важно. Сейчас же автоматический поиск "триколор" находит только 46 каналов ТВ, радио вообще 0. Также отсутствуют оплаченные мной каналы UltraHD. Что случилось с поиском? Телевизор сбрасывал на заводские, всё равно находит 46 каналов, в триколоре об этой проблеме ничего не знают, предлагают выбрать, вместо автопоиска "триколор", ручной или Спутник. Но так находит много лишнего, да ещё и не в том порядке, а сортировать нет времени и желания. Ну и ещё потому, что дома также есть ресивер, и очень удобно было, когда каналы на одних и тех же кнопках. Что делать, люди добрые???

Nevalyashka

В дополнение к предыдущему сообщению: если у кого-то из Вас также установлен Cl+ модуль в телевизоре Samsung и находит все каналы, то по возможности, можете скинуть через меню "Телевизора-Передача списка каналов" список каналов на флешку и залить на файлообменник, буду благодарен!

igor68

Nevalyashka,

триколор писал(а):
Проблеме уже месяц все о ней в курсе, но оператор пока никакого решения кроме ручного поиска не предложил.

Алексей838 писал(а):Служба поддержки Samsung говорит проблема в прошивке, ждите обновление ПО телевизора

Nevalyashka

igor68 писал(а):Специалист поддержкиNevalyashka,
триколор писал(а):
Проблеме уже месяц все о ней в курсе, но оператор пока никакого решения кроме ручного поиска не предложил.

Алексей838 писал(а):
Служба поддержки Samsung говорит проблема в прошивке, ждите обновление ПО телевизора

Оператор говорит: С 20.07.2017 использование автоматического поиска каналов не рекомендовано для абонентов-владельцев модуля CI+.

Думаю, нормального поиска нам не видать!

Всё равно, может кто поиск не делал на Samsung`е и может скинуть список каналов файлом?

Dormidont

Nevalyashka, Вчера случилось тоже самое на моем Samsung 6100, находятся только 46 каналов. Есть другой вариант, настроить вручную, находит кучу, но при этом пропадает пункт в меню "Жанры" и нет Ultra-HD пакета. Как временное решение зайди в автонастройку, выбери там оператор не " триколор", а "Trikolor TV". Найдется более 200 каналов, но с озвученными неудобствами. Техподдержка,кстати, курит бамбук и внятного ничего не написала.

ирина Кудрявцева

Вопрос: после обновления пропали основные российские каналы
Модель оборудования: GS 8004
Версия ПО: Gensat 101 1.5.5 (20151014)

igor68

ирина Кудрявцева писал(а):Вопрос: после обновления пропали основные российские каналы
Модель оборудования: GS 8004
Версия ПО: Gensat 101 1.5.5 (20151014)

Читайте новости оператора:

igor68 писал(а):
Eutelsat 36A/36B (36 в.д.)
Первый, Россия 1, НТВ, Пятый, Россия К, Матч!, Россия 24, Карусель, ОТР, ТВ Центр, РЕН ТВ, Спас, СТС, Домашний,ТВ-3, Звезда, Мир, ТНТ, Муз-ТВ, Пятница! появились на 11881L 27500 3/4 DVB-S2 MPEG-4 8PSK DRE Crypt

Повторите поиск каналов триколор и обновите ПО приёмника до актуальной версии 1.5.5 .

irinak-2009@mail.ru

igor68,
Я простой пользователь и после всех обновлений основных каналов так и не появилось. В нумерации каналов теперь пропуск с 1 канала по 20. Постоянно обновляла программное обеспечение, и теперь не понимаю куда делись основные российские каналы. Позвонить оператору не реально, там требуется WhatsApp. Ради триколора я не собираюсь его подключать. И вообще-то хотелось за свои деньги получать адекватные услуги, а не переквалифицироваться в программиста.
Модель оборудования: GS 8004
Версия ПО: Gensat 101 1.5.5 (20151014)

igor68

irinak-2009@mail.ru,
Попробуйте сбросить настройки приёмника на заводские.

Плановые технологические работы завершены.

Для восстановления просмотра телеканалов абонентам, использующим приёмное оборудование, поддерживающее формат вещания MPEG-4 и HD, необходимо выполнить поиск каналов «триколор».

На оборудовании, поддерживающем только формат вещания MPEG-2, просмотр невозможен. Для продолжения просмотра воспользуйтесь программами по обмену оборудования.

irinak-2009@mail.ru

igor68,
Написано, что мой приемник поддерживает MPEG-4, обновление списка каналов общероссийские каналы не находит и ничего не меняется

igor68

Какая у вас сила сигнала и качества на частоте 11881L 27500?

NAS23

Здравствуйте, после сброса настроек до заводских,приемник GS8304 не показывают каналы до 21 shop24. Когда выбираю регион москва +2, то показывают,но с разницей во времени.