Страница 2 из 6

Re: Пропали каналы / находит 70 каналов "конец декабря 2017"

Новое сообщениеДобавлено: 25 дек 2017, 04:55
Триколор

Re: 70_каналов

Новое сообщениеДобавлено: 25 дек 2017, 10:35
Александр71
толку нет

Re: 70_каналов

Новое сообщениеДобавлено: 25 дек 2017, 10:37
igor68
Александр71 писал(а):толку нет

Почему?

Re: Пропали каналы / находит 70 каналов "конец декабря 2017"

Новое сообщениеДобавлено: 27 дек 2017, 00:30
SergeyVF
Хотел бы узнать, решена ли проблема с пропажей каналов 20 декабря. У меня тоже примерно в это же время пропали каналы и осталось 70 каналов ТВ и 5 радио. Перепробовал все настройки какие можно (что посоветовали, вычитал на форумах и на что у самого фантазии хватило). Даже носил телевизор в другую комнату, подключал к другому антенному кабелю, где стоит другой приемник, который показывает все каналы... Результата нет. Работает ручной поиск, но все каналы начинаются с 900.
Пробовал загрузить список каналов с USB. Некоторые показывает, но пишет "Каналы не настроены", сразу предлагает настроить. На многих нет изображения, пишет "Только аудио".

Re: Пропали каналы / находит 70 каналов "конец декабря 2017"

Новое сообщениеДобавлено: 27 дек 2017, 07:51
oshmarin
Сегодня снова свяжусь с тех поддержкой местной узнаю че да как со спутником и когда ждать улучшений в диагнозе нашем.

Re: Пропали каналы / находит 70 каналов "конец декабря 2017"

Новое сообщениеДобавлено: 27 дек 2017, 10:40
oshmarin
Тех поддержка сказала типа проблема с теликом LG выполняйте поиск в ручном режиме.
Как определили не понятно то ли телепаты то ли забили.

Re: Пропали каналы / находит 70 каналов "конец декабря 2017"

Новое сообщениеДобавлено: 28 дек 2017, 07:08
38026501457530
У меня такой же головняк с указанной выше даты. CI+ на LG: На автомате находит только 40 каналов и 3 радио. В ручном поиске 186 каналов и 42 радио, но такой бардак! Те каналы, что были с 6го-20-й теперь на 972-986-м, и т.д. Нужный канал я долго искал. Обновил П.О. телевизора, не помогло. Все молчат или умничают, включив дурака при этом. Мой ID: 38026501457530

Re: Пропали каналы / находит 70 каналов "конец декабря 2017"

Новое сообщениеДобавлено: 28 дек 2017, 13:37
41025504353923
Такая же проблема и тоже с этой даты. В ручном режиме действительно такой бардак.... перегнал в избранное все что ранее смотрел, вот так сейчас и спасаюсь.. " Спасибо" Триколору за такой новогодний геморой :crazy:

Re: Пропали каналы / находит 70 каналов "конец декабря 2017"

Новое сообщениеДобавлено: 28 дек 2017, 22:06
Симаков Максим
Еще и комментарии удаляют

Re: Пропали каналы / находит 70 каналов "конец декабря 2017"

Новое сообщениеДобавлено: 28 дек 2017, 22:15
igor68
Симаков Максим писал(а):Еще и комментарии удаляют

А если очень захотят то и совсем вход могут заблокировать по ip-адресу.

Re: Пропали каналы / находит 70 каналов "конец декабря 2017"

Новое сообщениеДобавлено: 29 дек 2017, 13:18
Владимир С
Добрый день.Всех с наступающим.Есть предложение написать исковое обращение в суд.Это нарушение прав потребителя.Деньги оплатили а услугу не получаем в полном обьеме.Кто за пишите здесь.

Re: Пропали каналы / находит 70 каналов "конец декабря 2017"

Новое сообщениеДобавлено: 29 дек 2017, 20:56
Fedor68
Присоединяюсь по вопросу 69 каналов. Телевизор Самсунг, модуль СI+ 4K. Версии ПО проверены, актуальные.
При выборе конфигурации "Триколор" при поиске каналов находятся только 69 каналов, радио нет, при выборе поиска с указанием не "Триколор" а "Спутниковая антенна" находятся 607 каналов.

Re: Пропали каналы / находит 70 каналов "конец декабря 2017"

Новое сообщениеДобавлено: 02 янв 2018, 13:38
Гость
Уважаемые коллеги по несчастью, перед Новым годом смог разобраться в проблеме пропажи каналов, но времени не хватило отписаться. Все пишут, что дело в LG. Может это и так. Я пришел к своему знакомому, который мне официально устанавливал Триколор, у него телевизор Самсунг, куплен год назад. Сам он Триколором не пользуется, но антенна осталась. Попробовали на его телевизоре, и... нашлось 69 каналов ТВ. Его самого "заело" около часа настраивал, результата нет. Позвонил коллегам, те тоже эту проблему решают, ссылаясь на телевизор, вернее на версию ПО. Оказывается Триколор что-то поменял для модулей CI+, и теперь нормально работают только телевизоры с обновлениями ПО, которые вышли после ноября 2017. Мой знакомый прошивку на своем Самсуне ни разу не обновлял (ему это не надо), но на сайте увидел обновленную версию ПО. Самсунги это делают расторопнее, поэтому практически для всех моделей прошивки обновлены и, соответственно с CI+ проблем не возникло, а у кого каналы пропали, после обновления всё восстановилось. А нам придется ждать когда выйдут обновления. Для моего телевизора обновление ПО выходило в сентябре 2017, так что наверно долго ждать придется.
Триколор просто поступил по-свински, не дождавшись обновлений ПО всех моделей телевизоров что-то поменял у себя...

Re: Пропали каналы / находит 70 каналов "конец декабря 2017"

Новое сообщениеДобавлено: 03 янв 2018, 00:47
гость
У меня телевизор Самсунг после обновления все равно показывает 69 каналов

Re: Пропали каналы / находит 70 каналов "конец декабря 2017"

Новое сообщениеДобавлено: 03 янв 2018, 00:48
Ramm
Добрый день! Такая же фигня. Самсунг 4к, ловит 69 каналов. Поддерживаю обращение в роспотребнадзор. По факту- это неисполнение обязательств

Re: Пропали каналы / находит 69 каналов "конец декабря 2017"

Новое сообщениеДобавлено: 03 янв 2018, 20:48
Александр96
У меня тоже 69 каналов. CI+ и Samsung. Решил сбросом тел. Только после сброса выбираем
не триколор а спутник, потом типа делаем настройку, каналов 0. Потом меню, настройка канала, ручная настройка, создаем транспондер 12226, с символьной частотой 27500, поиск сети вкл, и поиск. Находит радио + тв 335 каналов. Только они все перемешанные.

Re: Пропали каналы / находит 70 каналов "конец декабря 2017"

Новое сообщениеДобавлено: 03 янв 2018, 21:07
igor68
Александр96 писал(а):выбираем
не триколор а спутник, потом типа делаем настройку, каналов 0. Потом меню, настройка канала, ручная настройка, создаем транспондер 12226, с символьной частотой 27500, поиск сети вкл, и поиск. Находит радио + тв 335 каналов. Только они все перемешанные.

Это уже давно всем известно, читайте форум и оф. сайт оператора.
>>>ТУТ<<<

Re: Пропали каналы / находит 70 каналов "конец декабря 2017"

Новое сообщениеДобавлено: 04 янв 2018, 06:49
Гость
igor68, я же просил, прежде чем отвечать попробуй. Если ты специалист отвечай грамотно, а не удаляй поставленные вопросы. Форум создан для того, чтоб получать ответы.

Re: Пропали каналы / находит 70 каналов "конец декабря 2017"

Новое сообщениеДобавлено: 04 янв 2018, 08:30
Гость
igor68, Когда будет прием с нормальной сортировкой каналов?

Re: Пропали каналы / находит 70 каналов "конец декабря 2017"

Новое сообщениеДобавлено: 04 янв 2018, 09:15
icy
Гость писал(а):igor68, Когда будет прием с нормальной сортировкой каналов?

Мы неофициальный форум поддержки и взаимопомощи абонентов,обратитесь с вашим вопросом в службу поддержки https://m.tricolor.tv/about/contacts/
или напишите сюда support@tricolor.tv
Гость писал(а): Я же просил, прежде чем отвечать попробуй. Если ты специалист отвечай грамотно, а не удаляй поставленные вопросы. Форум создан для того, чтоб получать ответы.

Ваши сообщения удалил я.Чтобы получать ответы на свои вопросы,задавайте их надлежащим образом,то есть сдержанно и эмоций (и обращаться только на вы)
Спасибо за понимание.