Подписка заканчивается инфо на экране тв, но мы уже оплатили

[Триколор]

Что делать? Если на экране телевизора появляются сообщения, что подписка на пакет каналов "Единый" (Детский, Ночной и т.д.) заканчивается через 5 дней, 4 дня, 3 дня, 2 дня, 1 день. Но просмотр уже оплачен! Платеж не прошёл?

В Личном кабинете в приемнике нет информации о оплаченной новой подписке.

Ответ: Сообщения будут появляться не зависимо от того оплатили вы просмотр или нет, до тех пор пока не окончится срок действия вашей текущей подписки. Информация о новой подписке появится только когда закончится старая.

Если вы оплатили просмотр, то сообщения пропадут сразу после окончания старой подписки, а новая автоматически активируется.

Не переживайте, так и должно быть.

Ошибки и Коды ошибок Триколор ТВ, что они означают.

Что делать если после окончания старой подписки каналы пропали, а вы заранее оплатили просмотр - ошибка 0, 9, 10, 13 - инструкция

В сервисе проверки подписок информация обновляется так-же как в статусе приемника.

Вопрос: Оплатил через сайт пакет Единый. В личном кабинете на счету по нолям.

--- вы должны быть зарегистрированным пользователем, чтобы прочитать это содержимое ---

[Триколор]

Вопрос: Оплатил через ваш сайт пакет Единый. В личном кабинете на счету по нолям.

Проверьте наличие денег в личном кабинете на сайте триколор тв - тут. Деньги могут появится с задержкой в несколько часов. У вас нет денег в личном кабинете?
Ваши подписки:
Единый до 26.01.2017

Важно! - viewtopic.php?f=14&t=1657

Вопрос: Доброе утро, скажите пожалуйста, ц меня у мамы пакет "Единый" был до 31.05.2017, а оплатили 10.05.2017, когда следующая дата списания? 10или 31?
Модель оборудования:

--- вы должны быть зарегистрированным пользователем, чтобы прочитать это содержимое ---

[Триколор]

Вопрос: Доброе утро, скажите пожалуйста, ц меня у мамы пакет "Единый" был до 31.05.2017, а оплатили 10.05.2017, когда следующая дата списания? 10или 31?

После окончания действующей подписки - 31.05.2017

Вопрос:
Модель оборудования:
Версия ПО:
Платеж успешно выполнен

ОПЛАТА ТРИКОЛОР ТВ
Дата и время 29.10.2017 18:19
Сумма 1 300 руб.
Идентификатор плательщика Единый, ID 44040900867433
Номер платежа в Яндекс.Деньгах 2000853663376
Код авторизации 545412

Спасибо, что использовали наш сервис.
Ждем вас снова!
На приемнике нет продления действия подписки,которая оканчивается 07.12.2017. Почему, ведь прошел достаточный срок?
Спасибо.

[igor68]

Андрей Ефремов

На приёмнике вы ничего не увидите пока не закончится срок действующей подписки. Проверить поступление платежа можно самостоятельно в личном кабинете >>>ТУТ<<<

здравствуйте!оплатила триколор единый/ультра/экстра а у меня -мульти как узнать прошла оплата если приемник зарегистрирован на прежнего хозяина его уже нет в живых...id 36003307143636 спасибо

[igor68]

!оплатила триколор единый/ультра/экстра а у меня -мульти как узнать прошла оплата если приемник зарегистрирован на прежнего хозяина его уже нет в живых...id 36003307143636

Ваши подписки:
Услуга Дата окончания
Единый 05.02.2019

Здравствуйте. Являюсь абонентом уже много лет. Нет трансляции каналов с 06.12. выдает ошибку, что каналы кодированные, дата окончания оплаченного пакета наступает только 30.12.18. В личном кабинете так и обозначают, что ещё 23 дня. В чем тогда может быть проблема? Id 36002413247058. Версия 8403.

[igor68]

Нет трансляции каналов с 06.12. выдает ошибку, что каналы кодированные

Напишите номер ошибки...

В чем тогда может быть проблема? Id 36002413247058.

С 06.12 заблокированы:
058, 258, 458, 658 и 858
Заработает 09.12

Не делайте повтор команды активации! Раньше даты, указанной под каждой группой карты, каналы не заработают. Возможно продление отключения на 1 сутки, если разблокировка выпадает на субботу. Время открытия каналов от 13.30 до 17.30 по мск, в основном в 15ч по мск.


Вся информация размещенная на сайте предоставлена в ознакомительных целях.