Повтор команд активации, ключи, раскодировать каналы

Важная информация для абонентов триколор. Что делать если "Нет Доступа" или "Кодированный канал" Оказание помощи абонентам.
Ответить
Аватара пользователя
89033336410
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 04 янв 2018, 21:52
Не получается отправить ключ активации, помогите пожалуйста.
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

89033336410 писал(а):Не получается отправить ключ активации, помогите пожалуйста.
Инструкция есть на первой странице этой темы. >>>ТУТ<<<.
Какие ещё могут быть вопросы? :boom:
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Kikinka
Новичок
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 05 мар 2018, 11:46

Добрый день, у нас прошла оплата, в истории платежей видно, хотели подключить пакет Ночной и Детский, но средства висят на личном счёте и не списываются, а так же все каналы остаются закодированными. Отключали из розетки на 10 минут не помогло, что делать?
ID: 250********1501
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Kikinka писал(а): у нас прошла оплата, в истории платежей видно, хотели подключить пакет Ночной и Детский, но средства висят на личном счёте и не списываются, а так же все каналы остаются закодированными. Отключали из розетки на 10 минут не помогло, что делать?
ID: 25024********1501
Активных подписок не найдено.
Сначала оплатите базовый пакет "Единый".
Если базовый пакет не активирован, то дополнительные пакеты подключить не возможно.

Вам необходимо самостоятельно перекинуть денежные средства на необходимую услугу, сами они не куда не двинутся.

Или обратитесь с вашей проблемой к ближайшему дилеру.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Валерий Георгиев
Гость форума

Здравствуйте, за пакет единый было уплочено за месяц заранее, за дней 5 пропали каналы, в личном кабинете пакет активный и надпись что превышен лимит активации. Что делать?
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Валерий Георгиев писал(а):Здравствуйте, за пакет единый было уплочено за месяц заранее, за дней 5 пропали каналы, в личном кабинете пакет активный и надпись что превышен лимит активации. Что делать?
Инструкция есть на первой странице этой темы - >>>ТУТ<<<
Или обратитесь к ближайшему дилеру ( в вашем случае не официальному, официальные могут работать только на территории России)
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6085
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Добавил пункт в инструкцию - Как отправить «Ключи активации» если "Я не из России"?

А вообще в большинстве случаев 99.99% - достаточно сбросить настройки на заводские, вынуть вилку из розетки на 5-10 мин, включить приемник на платном канале. В течении часа каналы раскодируются, очень редко этот процесс может длится до 8 часов.
Аватара пользователя
Заяц Галина
Гость форума

здравствуйте. У нас приемник GS8307, уже 2 суток не показывают все каналы пишут, что нет доступа к просмотру, ошибка 0. на карте написано, что годна 3 года, триколоринфо канал показывает. испробовали все, и ключи активации и сброс настроек, и 8 часов ждали, вообщем все, что можно, не знаю, что делать, так и не показывает! может приёмник устарел?
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Заяц Галина писал(а): У нас приемник GS8307, уже 2 суток не показывают все каналы пишут, что нет доступа к просмотру, ошибка 0. на карте написано, что годна 3 года, триколоринфо канал показывает. испробовали все, и ключи активации и сброс настроек, и 8 часов ждали, вообщем все, что можно, не знаю, что делать, так и не показывает! может приёмник устарел?
Напишите номер id приёмника.
Ошибка 0 читать >>>ТУТ<<<

Ваш приёмник есть у оператора в списке на обмен.
Вот список оборудования триколор подлежащее обмену:

Ресиверы MPEG-2 (DRE-4000; DRE-5000; DRS-5001; DRE-7300; DRS-5003; GS-7300)

Ресиверы MPEG-4 (DRE-8300; DRS-8300; GS-8300; GS-8300M; GS-8300N; GS-8302; GS-8304)

Модуль доступа CAM-NC1; CAM-DRE (MPEG-2); CAM-DRE (MPEG-4) (за исключением приёмного оборудования со смарт-картами вида XX12XXXXXXXX);

Ресиверы FULL HD (GS-8305; GS-8306; DRS-8305; DRS-8306; GS-8307; GS-8308; GS-6301; HD-9303; HD-9305)
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
оксана кальдина
Гость форума

На экране ТВ пишет нет доступа,проверте правильность настройки оборудования и оставте приёмник вкл-озображение пояс.не позднее 8ч(ошибка 0).Я зашла в л.к триколор и нажала код активации.Уже больше 8ч прошло ,но каналы так и не раскодированны.Gs 8304
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

оксана кальдина писал(а):На экране ТВ пишет нет доступа,проверте правильность настройки оборудования и оставте приёмник вкл-озображение пояс.не позднее 8ч(ошибка 0).Я зашла в л.к триколор и нажала код активации.Уже больше 8ч прошло ,но каналы так и не раскодированны.Gs 8304
Напишите версию ПО приёмника и номер id.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
яч
Гость форума

Деньги в личном кабинете находятся на нецелевом счёте как активировать пакет Единый?
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

яч писал(а):Деньги в личном кабинете находятся на нецелевом счёте как активировать пакет Единый?
Надо зайти в личный кабинет, на странице Мои услуги в самом низу есть Управление Личным счетом там можно перевести.
Включить приёмник на закодированный канал (лучше Россия) и запросить ключи активации.
Изображение
Или обратитесь к ближайшему дилеру.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
lida_210781
Гость форума

Здравствуйте!!! Всех с наступающим Новым Годом!!! Помогите пожалуйста!!! Как не ждать 5 дней для раскодировки каналов пакета Единый? Ошибочно дважды запросила активацию в личном кабинете триколор.
ID 3604*******3832.
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

lida_210781 писал(а):Всех с наступающим Новым Годом!!! Помогите пожалуйста!!! Как не ждать 5 дней для раскодировки каналов пакета Единый? Ошибочно дважды запросила активацию в личном кабинете триколор.
ID 36**********33832.
Если установлена актуальная версия ПО на приёмнике:

Для восстановления просмотра повторите команды активации.
Для этого позвоните по номеру 8 800 500-01-23 (добавочный номер — 2) и введите свой ID.


Перед запросом сделать сброс приёмника на заводские настройки и по окончании поиска каналов включить приёмник надо на закодированном из оплаченного пакета канале ( лучше Россия) и ждать...
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
lida_210781
Гость форума

Версия ПО актуальная: 3.15.448. Подписка пакет Единый оплачена 28.12.2018г на срок до 29.12.2019г.
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

lida_210781 писал(а):Версия ПО актуальная: 3.15.448. Подписка пакет Единый оплачена 28.12.2018г на срок до 29.12.2019г.
Инструкция выше, действуйте...
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
попова елена владимировна id441309766075 единый активен нет ключа
Гость форума

попова елена владимировна id44*******075 единый активен нет ключа,
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

попова елена владимировна id44*******75 единый активен нет ключа,
Если установлена актуальная версия ПО на приёмнике то:
Для восстановления просмотра повторите команды активации.
Для этого позвоните по номеру 8 800 500-01-23 (добавочный номер — 2) и введите свой ID.

Перед запросом сделать сброс приёмника на заводские настройки и по окончании поиска каналов включить приёмник надо на закодированном из оплаченного пакета канале ( лучше Россия) и ждать...
Повтор команд активации, ключи, раскодировать каналы >>>ИНСТРУКЦИЯ<<<
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Алексей Филипов
Новичок
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 03 авг 2021, 11:40

Я заплатил за каналы но они не показывают, что делать ID 33040900504731
Подробности об актуальных бездепах тут .
Ответить

Вернуться в «Абонентам. FAQ, Инструкции, Помощь»