Как проверить оплату, если кабинет не на моё имя

Важная информация для абонентов триколор. Что делать если "Нет Доступа" или "Кодированный канал" Оказание помощи абонентам.
Ответить
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06
n7e писал(а):хочу попросить вас проверить 401305693751 , после 18.07.18 пропало изображение.
Ваши подписки:
Услуга Дата окончания
Базовый 05.11.2020
Единый 12.04.2019

Уточните модель вашей приставки и версию ПО установленную на ней?
Попробуйте по этой >>>ИНСТРУКЦИИ<<<
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
sergey54716
Новичок
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 25 июл 2018, 21:56

Решил перейти с нтвплюс на триколор. Купил приёмник GS B534M c картой активации. Пытаюсь зарегистрировать себя как нового абонента но на странице регистрации https://public.tricolor.tv/#Registration/NetAbonent всё время пишет:
"Параметры оборудования не позволяют выполнить регистрацию из данного интерфейса" :O
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

sergey54716 писал(а):Решил перейти с нтвплюс на триколор. Купил приёмник GS B534M c картой активации. Пытаюсь зарегистрировать себя как нового абонента но на странице регистрации https://public.tricolor.tv/#Registration/NetAbonent всё время пишет:
"Параметры оборудования не позволяют выполнить регистрацию из данного интерфейса" :O
Вопрос не по теме, ну да ладно!
Вы проверьте может оборудование уже зарегистрировано или может что не так вводите?
>>>ИНСТРУКЦИЯ<<<
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
sergey54716
Новичок
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 25 июл 2018, 21:56

igor68 писал(а): Вы проверьте может оборудование уже зарегистрировано или может что не так вводите?
:crazy: хаха вот так ответили, но почему на странице регистации сразу не пишет что я неправильно сделал? А пишет какую-то ерунду что и поддержка не знает в чём дело ?:gluk: вот вам знакомство с триколор капец уже 3 часа перепроверяю всё
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

sergey54716 писал(а): хаха вот так ответили, но почему на странице регистации сразу не пишет что я неправильно сделал? А пишет какую-то ерунду что и поддержка не знает в чём дело ?:gluk: вот вам знакомство с триколор капец уже 3 часа перепроверяю всё
Привыкайте раз уж решили перейти на триколор, то ли ещё будет. :)
Я удивлён вашим проступком, последнее время много абонентов бежит от этого оператора , а вы наоборот сюда от нтв+ ушли.
Я вот то же ещё оплаченный год досматриваю и если ничего не измениться в лучшую сторону скажу до свидания (после 12 лет пользования), по мне на нтв+ лучше набор каналов.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Гость
Гость форума

[b]igor68[/b],
посмотреть поступили деньги id 300409010032056 Леонтьева Мария Яковлевна
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Гость писал(а):посмотреть поступили деньги id 300409010032056 Леонтьева Мария Яковлевна
Введите корректный номер оборудования или абонентского договора (это уникальный идентификационный номер абонента в системе «триколор», который состоит из 14 или 12 цифр).
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
KUKARAJA35
Гость форума

Вопрос: как проверить оплату,если мой ID зарегистрирован на другого человека?
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Обратитесь к ближайшему дилеру или отправьте заявку на изменение регистрационных данных для доступа в личный кабинет.
>>>ИНСТРУКЦИЯ<<<
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Вовка
Оф. Дилер
Сообщения: 228
Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 14:33

KUKARAJA35 писал(а):Вопрос: как проверить оплату,если мой ID зарегистрирован на другого человека?
ID в лс
Аватара пользователя
Гость
Гость форума

триколор,
Как проверить оплату, если есть только ID?Ооочень волнуемся, помогите, пожалуйста. ID32002300880209 :(
Аватара пользователя
Вовка
Оф. Дилер
Сообщения: 228
Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 14:33

Гость писал(а):триколор,
Как проверить оплату, если есть только ID?Ооочень волнуемся, помогите, пожалуйста. ID32002300880209 :(
Деньги поступили, но Вы положили их на личный счет. Надо перекинуть на услугу Единый. Напишите в лс или сделайте это через личный кабинет
Аватара пользователя
Абонент
Гость форума

Проверьте, пожалуйста, прошла ли оплата пакета по id 54025502639958, заранее спасибо!
Аватара пользователя
Вовка
Оф. Дилер
Сообщения: 228
Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 14:33

Абонент писал(а):Проверьте, пожалуйста, прошла ли оплата пакета по id 54025502639958, заранее спасибо!
Оплата прошла, но с 18.07.18г. она составляет 1500руб/год. Вам надо доплатить недостающую сумму
Аватара пользователя
Димка
Гость форума

Оплатили пакет "Единый" 1500 рублей 1.10.2018 статус услуг не меняется.Знаю. Только ID приемника 32002301018296 Как проверить поступили ли деньги?
Аватара пользователя
Вовка
Оф. Дилер
Сообщения: 228
Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 14:33

Димка писал(а):Оплатили пакет "Единый" 1500 рублей 1.10.2018 статус услуг не меняется.Знаю. Только ID приемника 32002301018296 Как проверить поступили ли деньги?
поступили
Аватара пользователя
Наталья Абнер
Гость форума

Нет доступа к просмотру ,оплачено.что делать кабинет на муже. Муж умер ID 29002315062163
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Наталья Абнер писал(а):Нет доступа к просмотру ,оплачено.что делать кабинет на муже. Муж умер ID 29002315062163
Услуга Дата окончания
Единый 05.09.2019

Запросите повтор ключей активации.
Напоминаем, если подписка на основной пакет активна, но на экране вы видите сообщение «Ошибка 0», для восстановления просмотра повторите команды активации.
Для этого позвоните по номеру 8 800 500-01-23 (добавочный номер — 2) и введите свой ID.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Вовка
Оф. Дилер
Сообщения: 228
Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 14:33

igor68 писал(а):
Наталья Абнер писал(а):Нет доступа к просмотру ,оплачено.что делать кабинет на муже. Муж умер ID 29002315062163
Услуга Дата окончания
Единый 05.09.2019

Запросите повтор ключей активации.
Напоминаем, если подписка на основной пакет активна, но на экране вы видите сообщение «Ошибка 0», для восстановления просмотра повторите команды активации.
Для этого позвоните по номеру 8 800 500-01-23 (добавочный номер — 2) и введите свой ID.
...63 ошибка 0
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Наталья Абнер писал(а):Нет доступа к просмотру ,оплачено.что делать кабинет на муже. Муж умер ID 29002315062163
igor68 писал(а):
Включить приёмник надо на закодированном из оплаченного пакета канале и ждать... минимум три дня
Читайте >>>Ошибка 0<<<
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Ответить

Вернуться в «Абонентам. FAQ, Инструкции, Помощь»