Как проверить оплату, если кабинет не на моё имя

Важная информация для абонентов триколор. Что делать если "Нет Доступа" или "Кодированный канал" Оказание помощи абонентам.
Ответить
Аватара пользователя
Вовка
Оф. Дилер
Сообщения: 228
Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 14:33
Гость писал(а):триколор,
Здравствуйте, оплату произвела через терминал, чек не дал, хотела узнать прошла оплата? I'd 43002314089943
оплата прошла
Аватара пользователя
Олена
Гость форума

Здравствуйте. Посмотрите пожалуйста прошла ли оплата по ID 38025505567111. оплата была 28. 04. 2018. Заранее Спасибо!
Аватара пользователя
июлия
Гость форума

Приемник не показывает каналы с 03.05, думали закончилась подписка вчера оплатила, обычно сразу начинает все работать. Когда проверила подписку - срок окончания 06.05. В чем может быть причина? ИД34002313782017
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

июлия писал(а):Приемник не показывает каналы с 03.05, думали закончилась подписка вчера оплатила, обычно сразу начинает все работать. Когда проверила подписку - срок окончания 06.05. В чем может быть причина? ИД34002313782017
Какой модели у вас приёмник?
>>>ИНСТРУКЦИЯ<<<
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
июлия
Гость форума

igor68,
GS 8304
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

июлия писал(а):GS 8304
Выше ссылка на инструкцию по устранению вашей проблемы.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Maksimka
Новичок
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 24 май 2018, 20:43

Проверьте оплату ID 42040900218693 Оплатил 12020 видимо услугу личный кабинет!телевиденье не показыват!незнаю что теперь делать!помогите
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Maksimka писал(а):Проверьте оплату ID 42040900218693 Оплатил 12020 видимо услугу личный кабинет!телевиденье не показыват!незнаю что теперь делать!помогите
Ваш приемник зарегистрирован
Активных подписок не найдено


Возможно вы положили деньги на не целевой счет, необходимо зайти в личный кабинет и перевести их на основной пакет (сами они никуда не спишутся).

Или обратитесь к ближайшему дилеру.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Maksimka
Новичок
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 24 май 2018, 20:43

igor68,
в кабинет не могу попасть ни как!(нет пароля ,вообще не знаю его!перевести нужно на пакет единый!в личном кабинете деньги высвечиваются,когда чрез телевизор смотришь раздел услуги,а подключить не могу
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Maksimka писал(а):в кабинет не могу попасть ни как!(нет пароля ,вообще не знаю его!
Отправьте заявление на изменение данных. потом вы сможете запросить восстановление пароля на новый номер телефона, который укажите в заявлении.

Изменение регистрационных данных >>>ИНСТРУКЦИЯ<<<
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Вовка
Оф. Дилер
Сообщения: 228
Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 14:33

Maksimka писал(а):Проверьте оплату ID 42040900218693 Оплатил 12020 видимо услугу личный кабинет!телевиденье не показыват!незнаю что теперь делать!помогите
Деньги лежат на личном счете. Напишите в лс, помогу
Аватара пользователя
Борис2м
Гость форума

Здравствуйте,пожалуйста проверьте оплату id 24025501121340.Оплатил вовремя,приёмник не вещает
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Борис2м писал(а):Здравствуйте,пожалуйста проверьте оплату id 24025501121340.Оплатил вовремя,приёмник не вещает
Ваши подписки:
Услуга Дата окончания
Базовый 09.06.2019

Запросите повтор ключей активации >>>ИНСТРУКЦИЯ<<<

Ошибка 0 >>>ИНСТРУКЦИЯ<<<
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
rus2611
Гость форума

здравствуйте. Проверьте пожалуйста оплату ID 33040900418007. Оплатил 15.06.2018. нет вещания.
Аватара пользователя
Вовка
Оф. Дилер
Сообщения: 228
Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 14:33

rus2611 писал(а):здравствуйте. Проверьте пожалуйста оплату ID 33040900418007. Оплатил 15.06.2018. нет вещания.
денег на счете недостаточно. Ваш тариф Единый (1200 рублей)
Аватара пользователя
lordmikk
Гость форума

Помогите , оплатили " единый" 25.06.18, но проверить не могу прошла ли оплата, зарегистрирован не на меня. В настройках статус не поменялся --- волнуюсь!!!! Мой ID 47024503626595 спасибо заранее
Аватара пользователя
Вовка
Оф. Дилер
Сообщения: 228
Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 14:33

lordmikk писал(а):Помогите , оплатили " единый" 25.06.18, но проверить не могу прошла ли оплата, зарегистрирован не на меня. В настройках статус не поменялся --- волнуюсь!!!! Мой ID 47024503626595 спасибо заранее
Оплата прошла, но у Вас тариф ЕдиныйМульти (2000руб./год), надо доплатить недостающую сумму
Аватара пользователя
Гульнара070879
Новичок
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 15 июл 2018, 21:58

Здравствуйте,проверьте пожалуйста прошла ли оплата ıd 38040902765401 спасибо
Аватара пользователя
Вовка
Оф. Дилер
Сообщения: 228
Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 14:33

Гульнара070879 писал(а):Здравствуйте,проверьте пожалуйста прошла ли оплата ıd 38040902765401 спасибо
Поступила оплата, но у Вас тариф ЕдиныйМультиЛайт (1500руб/год)
Аватара пользователя
n7e
Новичок
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 22 июл 2018, 13:37

доброго времени суток.
хочу попросить вас проверить 401305693751 , после 18.07.18 пропало изображение.
Ответить

Вернуться в «Абонентам. FAQ, Инструкции, Помощь»